Clavier

Lors d'un appel il arrive souvent qu'un répondeur nous guide en nous demandant de tapper 1 ou 2 ou autres.
Il m'arrive très souvent lorsqu'on me demande de tapper 1 le clavier de mon appareil ne répond pas et je dois répéter l'opération maintes fois avant que l'appareil réponde correctement.
J'ai un iPhone 6 J'aimerais savoir si c'est un problème relié à mon appareil ou si c'est courant sur ce model.

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Je vous suggère de vérifier si la fonctionnalité d'adaptation aux pressions n'est pas active.

    Accédez à Réglages > Général > Accessibilité > Adaptation aux pressions. Si l'option est activée, désactivez-la.
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    1. Merci pour votre intervention, je m'excuse de ne pas avoir répondu avant.
      sur mon iPhone je n'ai pas Adaptation aux pressions
      Merci encore
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    2. Modérateur
      Rencontrez-vous le même problème de ce type sur d'autres applications?
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    3. Non, seulement lors d'un appel téléphonique et que je dois choisir le 1 pour passer à une étape suivante.
      Merci beaucoup HelpiOS
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    4. Merci de votre aide
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  2. Bonjour,

    D'après votre réponse, "la zone géographique de l'écran tactile" correspondant au "1" répond correctement (avec d'autres applications) donc je ne sais pas vraiment...

    Vous avez essayé tout simplement un redémarrage complet ?

    Pressez simultanément les boutons poussoirs entre 15 et 30 secondes.
    Selon les iOS :
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