Clavier

Fermé

Lévis2014 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 15 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019 - 6 juin 2019 à 17:42
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 - 8 sept. 2019 à 04:57

Lors d'un appel il arrive souvent qu'un répondeur nous guide en nous demandant de tapper 1 ou 2 ou autres.
Il m'arrive très souvent lorsqu'on me demande de tapper 1 le clavier de mon appareil ne répond pas et je dois répéter l'opération maintes fois avant que l'appareil réponde correctement.
J'ai un iPhone 6 J'aimerais savoir si c'est un problème relié à mon appareil ou si c'est courant sur ce model.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

HelpiOS Messages postés 14541 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 11 450
8 juin 2019 à 21:58

Bonjour,

Je vous suggère de vérifier si la fonctionnalité d'adaptation aux pressions n'est pas active.

Accédez à Réglages > Général > Accessibilité > Adaptation aux pressions. Si l'option est activée, désactivez-la.

Lévis2014 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 15 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
4 sept. 2019 à 21:03

Merci pour votre intervention, je m'excuse de ne pas avoir répondu avant.
sur mon iPhone je n'ai pas Adaptation aux pressions
Merci encore

HelpiOS Messages postés 14541 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 1 décembre 2024 11 450
7 sept. 2019 à 22:50

Rencontrez-vous le même problème de ce type sur d'autres applications?

Lévis2014 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 15 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
8 sept. 2019 à 00:20

Non, seulement lors d'un appel téléphonique et que je dois choisir le 1 pour passer à une étape suivante.
Merci beaucoup HelpiOS

Lévis2014 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 15 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2019
8 sept. 2019 à 00:21

Merci de votre aide

Réponse 2 / 2

VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
8 sept. 2019 à 04:57

Bonjour,

D'après votre réponse, "la zone géographique de l'écran tactile" correspondant au "1" répond correctement (avec d'autres applications) donc je ne sais pas vraiment...

Vous avez essayé tout simplement un redémarrage complet ?

Pressez simultanément les boutons poussoirs entre 15 et 30 secondes.
Selon les iOS :

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