Comment supprimer le Gestionnaire de téléchargement Norton ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques jours j'ai un logiciel qui se lance sans aucune raison.
Son nom -> Gestionnaire de téléchargement Norton
Comment faire pour supprimer ou désactiver ce logiciel ?
Merci d'avance pour votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Vois s'il est installé.

Roby12850 · Answer

Bonjour Malekal...
Il n'y a rien de semblable dans le Panneau de configuration

Malekal_morte- · Answer

ok,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Roby12850 · Answer

Bonjour Malekal...
j'ai :
- Utilisé le logiciel FRST
- Transmis 2 rapports (Addition.txt et FRST.txt - Le 3ème rapport demandé n'a pas été fourni) au site indiqué
Voici les 2 liens qui m'ont été retournés :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190607_l8p15e15n15c10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190607_c7p9f6k13b8
J'espère avoir tout fait correctement !
Merci

Malekal_morte- · Answer

CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 

De plus Avast! sur une machine de 4 Go.
Soit le désinstaller pour laisser Windows Defender, moins lourd.
Soit le passer en installation minimale, voir : https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:CloseProcesses:CreateRestorePoint:HKU\S-1-5-21-3065630381-4265957520-4294320827-1001\...\Run: [Norton Download Manager{NBRT71-B26-Retail-4abb-B07C-C084B04B4F12}] => C:\Users\Public\Downloads\Norton\{NBRT71-B26-Retail-4abb-B07C-C084B04B4F12}\NBRT-Retail-Downloader.exe /mC:\Users\Public\Downloads\Norton2019-06-03 15:42 - 2019-06-05 14:35 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonEmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:End:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Roby12850 · Answer

Bonjour Malekal...
En suivant tes conseils j'ai :
- Désactivé la surveillance de Ccleaner
- Installé Avast en minimal
- Effectué la correction avec FRST
Normalement avec ceci, tout doit être maintenant correct ?

Roby12850 · Answer

Effectivement je n'ai plus Norton
Je vais passer en RESOLU
Merci beaucoup pour ton aide
À bientôt certainement

Comment supprimer le Gestionnaire de téléchargement Norton ?

7 réponses

Discussions similaires

Newsletters