Mise à jour du logiciel

Fermé
Safira - 3 juin 2019 à 15:44
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 - 5 juin 2019 à 06:03
Bonjour,
Sil vois plaît aidez moi je n arrive pas a télécharger la mise à jour du logiciel iOS 9.35 on me dit erreur et quand je rentre dans mise à jour de logiciel on me dit votre iOS 9.35est à Jour mes quand je réssaiy on me dit erreurs


Configuration: iPhone / Safari 9.0
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3 réponses

HelpiOS Messages postés 14333 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 11 370
4 juin 2019 à 17:13
Bonjour,

Quel est le modèle de votre iPad ?
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 403
Modifié le 5 juin 2019 à 05:57
Bonjour,

Les mises à jour sont proposées automatiquement (c'est possible d'effectuer des recherches de celles-ci dans les réglages de votre iOS).
=> Si on vous dit ce que c'est à jour c'est que c'est "à jour".
=> Ça veut dire que votre iOS est considéré comme "obsolète" par Apple.
=> La dernière version du marché ne s'installera pas (Juin 2019 : iOS12).




Pour continuer à télécharger des applications (les dernières versions compatibles) il faut un ordinateur.
Démonstration vidéo et explications complètes :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios

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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 403
Modifié le 5 juin 2019 à 06:06
Bonjour,

Si vous avez une mise à jour proposée et que vous rencontrez des difficultées :

1) Vérifier si vous avez assez d'espace sur la mémoire interne
2) Redémarrage (OFF ON).
3) Déconnexion et reconnexion du compte Apple - identifiant iCloud.
4) Branchez l'iOS sur le secteur (prise électrique) avec une connexion Wi-Fi.
5) Lancez la mise à jour.


Si ça ne fonctionne toujours pas, vous avez essayer de mettre à jour iOS avec le logiciel iTunes (ordinateur) ?
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