Disque dur interne non reconnu
Résolu
Opaline86
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Opaline86 Messages postés 54 Statut Membre -
Opaline86 Messages postés 54 Statut Membre -
Bonjour / bonsoir,
Je travaillais tranquillement sur mon pc, quand tout à coup j'ai reçu une notification comme quoi le disque dur n'était plus connecté. Et en effet, j'ai encore accès au SSD mais tout le reste est inaccessible.
J'ai redémarré le pc et rien n'a changé.
Mon pc est un MSI portable qui tourne sous Windows 10. Je l'ai depuis un an et demi et il est encore sous garantie, donc pas moyen de l'ouvrir pour voir s'il y a un truc débranché.
Le disque dur en question fait 1To et il y a pas mal de trucs que j'aimerais récupérer dedans (encore heureux, j'ai fait une sauvegarde il y a deux mois).
Quelqu'un aurait-il déjà eu affaire à ce genre de problème ?
Toute aide est la bienvenue, et merci d'avance à ceux qui prendront le temps de m'aiguiller.
Bonne journée / soirée.
Je travaillais tranquillement sur mon pc, quand tout à coup j'ai reçu une notification comme quoi le disque dur n'était plus connecté. Et en effet, j'ai encore accès au SSD mais tout le reste est inaccessible.
J'ai redémarré le pc et rien n'a changé.
Mon pc est un MSI portable qui tourne sous Windows 10. Je l'ai depuis un an et demi et il est encore sous garantie, donc pas moyen de l'ouvrir pour voir s'il y a un truc débranché.
Le disque dur en question fait 1To et il y a pas mal de trucs que j'aimerais récupérer dedans (encore heureux, j'ai fait une sauvegarde il y a deux mois).
Quelqu'un aurait-il déjà eu affaire à ce genre de problème ?
Toute aide est la bienvenue, et merci d'avance à ceux qui prendront le temps de m'aiguiller.
Bonne journée / soirée.
1 réponse
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quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 313
Bonjour,
Si vous avez encore accès dans la gestion des disques Windows à ce disque dur, s'il est reconnu ce serait bien de nous faire une capture d'écran. Puis télécharger et installer "crystaldisk info" pour l'analyser.
Puis redémarrer si ce test est positif, en faisant F2 ou autre touche selon le modèle, pour accéder au bios et voir dans le boot s'il est reconnu.
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Je viens de faire l'analyse, et ça me met :
État de santé : prudence
Température : 33°
Si je passe la souris sur le "bouton" Prudence j'ai ça qui s'affiche :
« Prudence [C5] Nombre de secteurs "instables" : 624 »
« Prudence [C6] Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur : 624 »
Et plus bas, au niveau de C5 et C6 (je regarde juste là où il y a des ronds jaunes) :
C5 : Nombre de secteurs "instables" : 93 actuel, maxi 93
C6 : Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur : 93 actuel, maxi 93
Je n'ai aucune idée de ce que ça veut dire, mais ça n'a pas l'air très positif. -
Sauvegarder vos données sur un dd externe, puis il faudra envisager de le remplacer au plus vite !
Essayer la manip suivante en invite de commande pour tenter de le réparer:
avec autorisation administrateur, clique droit sur cmd: puis taper chkdsk C: /F /R -
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