Problème wi-fiFermé

Question

Hello,

Je viens vers vous car je commence à devenir fou ^^

Je m'explique.. Je viens de me séparer de mon vieux asus que j'ai gardé 7 ans pour racheter un hp à 900 euros. 

Mais ça fait même pas 1 semaine que je l'ai et je commence déjà à avoir un soucis.

En faîte, je suis sur internet puis à intervalle régulier ma wi-fi ne marche plus, je suis obligé à chaque fois de faire "résoudre les problèmes" windows arrive à résoudre le soucis et me marque "La passerelle par défaut n'est pas disponible".

J'ai vu avec sujet assez semblable sur le forum, j'ai essayé de suivre la manip, au début je pensais que ça avait réglé le problème mais en fin de commande pour longtemps.

Je deviens fou..

Merci à vous si vous avez une solution à mon problème, j'en vous serez reconnaissant.

PS : Je ne sais pas si le sujet est à la bonne place

kaneagle · Answer

Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.     
 
-----------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.  

-----------------------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste::
Touche windows + R
Tape --> control panel et OK.

Centre de réseau et partage
Modifier les paramètres de la carte
Fais clic droit sur connexion wifi
Propriétés 
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4) 
Clique sur --> Propriétés 
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées: 
--> Obtenir une adresse IP automatiquement 
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Regarde là pour les déconnexions Wifi : 
https://www.malekal.com/resoudre-les-deconnexions-wifi/
https://www.commentcamarche.net/maison/box-connexion-internet/1221-problemes-de-connexion-a-internet-comment-les-resoudre/
En règle général, soit l'extinction du périphérique, soit le pilote qui plante.
Après il faut que le signal soit bon.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte wireless
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

kaneagle · Answer

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi le no. du modèle exact du HP ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte realtek rtl8822
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

foxgir · Answer

Bonjour,

Vérifiez d'abord que votre adresse IP ne change pas constamment.
Pour ce la relevez votre adresse ip sur le site https://trouver-ip.com/ puis vérifiez une nouvelle fois lorsque vous avez un problème de déconnexion.

Bon courage !

cactus50870 · Answer

Bon bah toujours pareil, ça a bien marché une demi heure en début d'après-midi puis là je viens d'y retourner et ça recommence.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du Realtek RTL8822 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Essaie ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur --> Realtek.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur le Realtek RTL8822  
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Désolé, voilà pour un 64 bits --> Realtek

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Après le scan, redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Problème avec le modem ?

cactus50870 · Answer

Bonsoir,

En fin de compte, il n'y a que mon nouveau pc qui est touché. L'ordi fixe a eu des déconnexions juste une après-midi mais plus rien maintenant et mon ancien pc n'a pas de soucis ni mon portable.

J'en peut vraiment plus de ce soucis, je vais être obligé de contacter HP. 

Vous êtes à court d'idée je suppose ?

kaneagle · Answer

ça le fais aussi sur le pc fixe.

La raison -->  le modem ???
------------------------------------------------------------------------

il n'y a que mon nouveau pc qui est touché 

Si c'est seulement sur le nouveau pc, contacte le vendeur, il est sous garantie.

Problème wi-fi

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