Messenger Viber facebook

Bonjour tous le monde,
Alors j'ai un problème avec mes comptes Messenger et Viber je n'arrive pas à envoyer ni photos, ni vidéos, ni messages vocaux, sauf des messages écrits . Afin de résoudre ce problème j'ai opter a la désinstallation de Messenger j'ai ré installer mais l'application refuse de s'installer . Ça m'affiche 'vérifiez Votre connexion internet et réessayez' pourtant ma connexion est au point. J'ai mis a jour le système du téléphone, activé toutes autorisation dans le paramètrage de messenger mais rien . Ce problème persiste rien que dans cet appareil, c'est vraiment gênant. À l'aide