Scanner V750 pro

MicheleHoehn -  
Bonjour,
J'ai actuellement un problème avec mon
scanner : impossible d'ouvrir cette fonction, bien que le scanner soit allumé. Hier il marchait très bien. J'ai eu une mise à jour de Windows 10, cela aurait il une influence ? Je suis allé sur résolution des problèmes, mais il ne se passe rien. Merci de votre réponse.

Configuration: Android / Chrome 74.0.3729.157

4 réponses

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  1. DelNC
    Bonjour

    Certaines mises à jour peuvent créer des soucis.

    A tout hasard, débranche ton scanner, rebranche le et vérifie la connexion wifi si tu relies le scanner à ton réseau.

    Faits les mises à jour sur ton ordi.
    Si le soucis persiste, désinstalle le scanner, redémarre l'ordi et réinstalle le scanner
    2. MicheleHoehn
      Toujours le même problème. J'ai fait toutes les manipulations et rien . J'ai voulu installer un driver update, mais pour l'instant je n'ai pas de résultat. . Merci pour votre réponse.
      1. MicheleHoehn
        Merci pour vos conseils, mon problème est réglé. J'ai téléphoné à Epson support. Ils m'ont envoyé un nouveau "Driver" à télécharger. Du coup, miracle l'affaire à été réglée.
        1. DelNC
          Tu peux noter ton problème comme résolu
        2. MicheleHoehn
          @DelNCMon affaire est réglé grâce au nouveau driver. Merci
        3. DelNC
          De rien.
          ;)
          Pense à noter ta question comme résolue