Scanner V750 pro Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai actuellement un problème avec mon 
 scanner : impossible d'ouvrir cette fonction,  bien que le scanner soit allumé. Hier il marchait très  bien. J'ai  eu une mise à jour de Windows 10, cela aurait il une influence ? Je suis allé sur résolution des problèmes,  mais il ne se passe rien. Merci  de votre réponse. 



Configuration: Android / Chrome 74.0.3729.157

DelNC · Answer

Bonjour

Certaines mises à jour peuvent créer des soucis.

A tout hasard, débranche ton scanner, rebranche le et vérifie la connexion wifi si tu relies le scanner à ton réseau.

Faits les mises à jour sur ton ordi.
Si le soucis persiste, désinstalle le scanner, redémarre l'ordi et réinstalle le scanner

MicheleHoehn · Answer

Toujours le même problème. J'ai fait toutes les manipulations et rien . J'ai  voulu installer un driver update, mais  pour l'instant je n'ai pas de résultat. . Merci pour votre réponse.

DelNC · Answer

Essaye en supprimant des mises à jour faites le jour où les problèmes ont commencés

Voilà un lien pour te guider
https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/37163/~/windows-10-%3A-supprimer-une-mise-%C3%A0-jour-de-windows

MicheleHoehn · Answer

Merci pour vos conseils, mon problème est réglé. J'ai  téléphoné à Epson support. Ils m'ont envoyé un nouveau "Driver" à télécharger. Du coup, miracle l'affaire à été réglée.

Scanner V750 pro

4 réponses

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