Téléphone refuse de s'ouvrir

Bonjour, cela fait 4 jours que mon téléphone (un samsung j6+) ne prend pas mon code pin. Donc quand j'allume mon écran il me demande mon code pin, je le met, il me met un écran noir puis retour à mon écran de verrouillage. Jusque la ça ne m'inquiéter pas puisqu'il prenait mon empreinte mais maintenant il ne prend plus non plus mon empreinte!
Aidé moi svp j'en ais absolument besoin au plus vite!
Merci à ceux qui m'aiderons.