Problème pc portable lenovo g780

titicrominet Messages postés 617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, cher internaute

j'aimerai avoir votre aide concernant un soucis de mon pc lenovo g780, mon beau a télécharger steam application pour télécharger des jeux pc et je ne sais pas ce qu'il a foutu je me suis retrouvé avec plein de barre de taches et pleins de malware après analyse avec adwc zhpc malware byte et rogue killer quand j'ai vu cela j'ai formater le pc a trois reprise parce que il reste toujours des traces et je ne sais pas si maintenant en reste parce que quand je démarre le pc et que j'ouvre un page web les couleurs son pas net et même un document word il est illisible et donc je dois redémarré le pc et la cela fonctionne normalement..
Avez vous une idée d'ou cela pourrais provenir ?
Je vous remercie d'avance.
Marc



Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.169
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Ces logiciels détectent un peu tout et n'importe quoi.
Pour des analyses régulières, il faut utiliser Malwarebytes.
Oublie les autres.


Donne le rapport de scan.
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titicrominet Messages postés 617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
salut, Malekal

j'ai analyse avec malwarebutes et avait trouvé 191 infections et c'est de la que j'ai formater et du reformater parce que avait encore trouvé des infections et maintenant ça va, sauf que quand je démarre le pc je n'ai pas une image net quand j'ouvre une page web et même fichier pdf illisible les écritures brouillé et cela allait avant que mon beau fils prenne ce pc et fasse du grand n'importe quoi en téléchargent parce que c'était mon pc a la base et n'avait rien du tout et maintenant il faut que je le redémarre a chaque fois pour avoir quelque chose de nette ? es que la carte graphique à prit un coup avec les infections ? ou c'est autres chose ? et je suppose que les infections ne fait rien au matériels ?
Merci pour ton aide
Marc
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Surement un problème de pilotes oui.
Les pilotes sont dispos là : https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g780-notebook/downloads

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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titicrominet Messages postés 617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour, Malekal

Concernant les pilotes cela à été fait et j'ai fait avec lenovo solution center et tout était correct,,, maintenant je ne sais pas quoi qui bug encore eu maintenant en allumant mon pc du le redémarré directement vu que cela n'allait pas,,,,
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190527_l9q12o14d13k7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190527_n12t15n15t10c7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190527_j8g10j12q9f9
Voilà j'espère que ce bon melkal
Merci
Marc
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titicrominet Messages postés 617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est matériel peut-être car pas de virus.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

S'il ne surchauffe pas.
Voir avec un magasin d'informatique sinon.
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