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2 réponses
Hello,
As ta place et si tu es un peu à l'aise avec l'informatique je te proposerai de repartir sur un profil (une session propre).
Attention : La solution que je vais te donner fonctionne uniquement si tu possède un compte local sur ton PC, je ne l'ai pas testé avec un compte Microsoft lié à Windows 10.
Pour savoir si tu es sur un compte local ton nom d'utilisateur correspond à une adresse mail Microsoft de type Hotmail.
Dans quel cas te trouve-tu ?
Je rencontre beaucoup ce type de problèmes au boulot avec des antivirus non totalement compatible avec les dernières version de Windows 10. L'explorer Windows est instable, des icônes de la barre d'accès rapide ne s'affiche plus etc...
Peux-tu ouvrir un explorer, touche Windows+E > déplace toi dans C:\Windows\System32 > cherche le programme cmd.exe > tape winver > Entrée et donne nous la version de Windows.
As ta place et si tu es un peu à l'aise avec l'informatique je te proposerai de repartir sur un profil (une session propre).
Attention : La solution que je vais te donner fonctionne uniquement si tu possède un compte local sur ton PC, je ne l'ai pas testé avec un compte Microsoft lié à Windows 10.
Pour savoir si tu es sur un compte local ton nom d'utilisateur correspond à une adresse mail Microsoft de type Hotmail.
Dans quel cas te trouve-tu ?
Je rencontre beaucoup ce type de problèmes au boulot avec des antivirus non totalement compatible avec les dernières version de Windows 10. L'explorer Windows est instable, des icônes de la barre d'accès rapide ne s'affiche plus etc...
Peux-tu ouvrir un explorer, touche Windows+E > déplace toi dans C:\Windows\System32 > cherche le programme cmd.exe > tape winver > Entrée et donne nous la version de Windows.
Bonsoir,
Si tu as réinitialisé ton PC, il est fort probable que tu aies une version ancienne de Windows 10.
Lance l'outil de mise à niveau et laisse-toi guider.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO
Si tu as réinitialisé ton PC, il est fort probable que tu aies une version ancienne de Windows 10.
Lance l'outil de mise à niveau et laisse-toi guider.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO
En ce qui concerne mon compte je ne possède pas d'adresse hotmail.
Ma Version windows est 10.0.17134.765
Peux-tu me redonner la version de ton Windows ?
Merci
Essai la manipulation suivante :
- Dans une CMD > control.exe > Comptes d'utilisateurs > Créer d'autres comptes
- Créer un nouveau compte utilisateur et connecte toi avec ce compte pour voir si le problème est toujours présent.
Ce petit test va te permettre de voir si ta session présente un problème au niveau de l'explorer, dans ce cas la mise à jour du système risque de ne pas résoudre ce problème.
Courage :)