Impossible de se conneter sur ordi, mais sur telephone ça marche

pif -  
 coco -
bonjour

je peux pas me connecter à un compte facebook sur mon ordi, ça me dit que mon compte à été désactivé..je sais même pas pourquoi il aurait été désactivé, en tout cas c'est pas moi qui aurait fait ça

mais le truc c'est que sur mon mobile ça marche impeccable, je peux publier, participer à des discussion sur des groupes etc...

voilà le message que j'ai quand je tente de me connecter de mon ordi => https://image.noelshack.com/fichiers/2019/20/7/1558254621-ytgyhhyytytytyt.png

quelqu'un a déjà eu ce problème et que faut t'il faire pour le résoudre ?

merci
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6 réponses

Réponse 1 / 6
pif
 
personne ???
0
Réponse 2 / 6
pif
 
ouh ouh ????
0
Réponse 3 / 6
pif
 
mdr il y a personne sur ce site !!! c'est la mort !
0
Réponse 4 / 6
pif
 
???
0

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Réponse 5 / 6
Pierr10 Messages postés 13196 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 
Bonjour,

Aucune idée de ce qui vous arrive.
Donc essayez de vider le cache de votre navigateur et supprimez les cookies.
Essayez aussi avec un autre navigateur.
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Pierr10 Messages postés 13196 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 
PS : ne vous étonnez pas de ne pas avoir eu de réponse plus tôt. Votre problème est atypique et il ne s'est sans doute trouvé personne connaissant la même situation (moi pas plus que les autres et je n'ai pas de compétences particulières en ce domaine).
0
pif
 
bonjour

j'ai essayé avec un autre navigateur c'est pareil...

comment je fais pour vider le cache de mon navigateur ?

merci
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Pierr10 Messages postés 13196 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426 > pif
 
Ça doit se trouver dans les paramètres.
Mais si le problème subsiste avec un autre navigateur, ce sera sans doute inutile.

Comme votre compte est accessible sur smartphone, c'est sans doute votre adresse IP qui est bloquée.
Reste à savoir pourquoi.
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pif
 
ma adresse ip bloquée ? et pourquoi ça ?
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Pierr10 Messages postés 13196 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426 > pif
 
Je n'en sais rien.
Mais ça me semble être la seule explication possible puisque Facebook demeure utilisable sur le smartphone. Le compte Facebook n'a donc pas été désactivé.
Il n'y a pas beaucoup d'explications et de solutions sur internet.
Essayez de contacter l'assistance de Facebook.
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Réponse 6 / 6
pif
 
personne ?
0
Pierr10 Messages postés 13196 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 
Non. Rien de plus. Il faut voir avec Facebook.

(Vous avez raison de réactiver le message : quelqu'un aura peut-être plus d'idées que moi).
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coco
 
ils répondent jamais facebook ils en ont rien a faire !
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