Impossible de se conneter sur ordi, mais sur telephone ça marche

Fermé
pif - 19 mai 2019 à 10:31
 coco - 20 juil. 2019 à 12:49
bonjour

je peux pas me connecter à un compte facebook sur mon ordi, ça me dit que mon compte à été désactivé..je sais même pas pourquoi il aurait été désactivé, en tout cas c'est pas moi qui aurait fait ça

mais le truc c'est que sur mon mobile ça marche impeccable, je peux publier, participer à des discussion sur des groupes etc...

voilà le message que j'ai quand je tente de me connecter de mon ordi => https://image.noelshack.com/fichiers/2019/20/7/1558254621-ytgyhhyytytytyt.png

quelqu'un a déjà eu ce problème et que faut t'il faire pour le résoudre ?

merci
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6 réponses

personne ???
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ouh ouh ????
0
mdr il y a personne sur ce site !!! c'est la mort !
0
???
0

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Pierr10 Messages postés 12378 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 5 154
21 mai 2019 à 06:59
Bonjour,

Aucune idée de ce qui vous arrive.
Donc essayez de vider le cache de votre navigateur et supprimez les cookies.
Essayez aussi avec un autre navigateur.
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Pierr10 Messages postés 12378 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 5 154
21 mai 2019 à 09:36
PS : ne vous étonnez pas de ne pas avoir eu de réponse plus tôt. Votre problème est atypique et il ne s'est sans doute trouvé personne connaissant la même situation (moi pas plus que les autres et je n'ai pas de compétences particulières en ce domaine).
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bonjour

j'ai essayé avec un autre navigateur c'est pareil...

comment je fais pour vider le cache de mon navigateur ?

merci
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Pierr10 Messages postés 12378 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 5 154 > pif
Modifié le 21 mai 2019 à 10:16
Ça doit se trouver dans les paramètres.
Mais si le problème subsiste avec un autre navigateur, ce sera sans doute inutile.

Comme votre compte est accessible sur smartphone, c'est sans doute votre adresse IP qui est bloquée.
Reste à savoir pourquoi.
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ma adresse ip bloquée ? et pourquoi ça ?
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Pierr10 Messages postés 12378 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 5 154 > pif
21 mai 2019 à 14:47
Je n'en sais rien.
Mais ça me semble être la seule explication possible puisque Facebook demeure utilisable sur le smartphone. Le compte Facebook n'a donc pas été désactivé.
Il n'y a pas beaucoup d'explications et de solutions sur internet.
Essayez de contacter l'assistance de Facebook.
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personne ?
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Pierr10 Messages postés 12378 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 5 154
23 mai 2019 à 10:49
Non. Rien de plus. Il faut voir avec Facebook.

(Vous avez raison de réactiver le message : quelqu'un aura peut-être plus d'idées que moi).
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ils répondent jamais facebook ils en ont rien a faire !
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