Wiko sunny mise a jour fichu Fermé

Question

Bonsoir: 
Salut a tous comme décrit dans le titre j ai  essayé de mettre à jour mon Wiko sunny brancher a mon PC Windows 10 par un câble USB Samsung j'ai réussi au début à charger la rom  jusqu'à 94% mais  quelque chose c'est passé   et l'opération est achevée plus tard j'ai essayé de flache le smartphone par l outille SP flash tool mais cette fois j'ai utilisé   le câble USB wiko d origine mais le pc ne détecte pas la clé USB pourtant j ai télécharger  les drivers USB de wiko sunny mon smartphone est maintenant mort car le système est effacé je ne sais pas quoi faire j'ai besoin d'aide et merci pour tout. 
Cordialement

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour, je vous propose de procéder à la réinstallation du système Android à partir de votre pc  https://customer-fr.wikomobile.com/src/engine.php?to=launcher_imei
Si vous le souhaitez, une équipe est disponible au 0488089525, afin de vous guider lors de l'installation. Belle journée

Mohammedi sottou · Answer

Bonjour: 
Salut Julieserviceclientswiko je vous remercie beaucoup pour votre aide précieuse en effet j'ai télécharger la  mise à jour mais hélas l'opération  n'a pas réussi pourtant j'ai suivi les instructions  pas à pas mais le téléchargement n'a pas démarré le compteur est resté à zéro j'ai utilisé le câble USB Wiko Sunny mais j'ai remarqué  que le câble n'est pas stable il ne se fixe pas bien  dans le port USB j'étais obligé   de le soutenir   avec mon doigt pour que le bouton rouge  du battery s'allume je doute  que le câble et le  responsable mais j'ai essayé l autre câble USB Samsung qui se fixe normalement dans le port USB mais je reçois la même résultat rien ne se passer je sais pas la raison exacte  est-ce que le câble USB ou bien les drivers USB qui  ne sont pas compatibles je suis bouleversée merci pour tout. 
Cordialement

Wiko sunny mise a jour fichu

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