Remise en état d'usine HP impossible

Qqtin81 Messages postés 6 Statut Membre -  
quentin2121 Messages postés 9473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je souhaite remettre mon HP Pavillon g6 sous Win10 en état d'usine, mais lors de la remise en état d'usine l'ordinateur rencontre un problème au bout de 11% et annule le processus.
Je ne dispose pas de disques vierges pour utiliser HP Recovery Manager ou du disque de réinstallation.
J'ai aussi essayé d'exécuter l'invite de commande et d'utiliser rstrui.exe, pareil que pour le premier cas, le processus rencontre un problème.
Besoin de votre aide,
Merci par avance,

Cordialement.
A voir également:

2 réponses

quentin2121 Messages postés 9473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 258
 
Aller sur le site de Microsoft, choisissez de télécharger l' ISO de Windows 10, ainsi que l'outil média, puis suivez les instructions affichées pour réinitialiser Windows avec pertes de données dans votre cas !
0
Qqtin81 Messages postés 6 Statut Membre
 
Après quelques essais j'ai réussi à obtenir un message d'erreur, d'où cela peut venir ?
0
quentin2121 Messages postés 9473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 258
 
cela viendrait de Windows Apps
0