Remise en état d'usine HP impossible

Bonjour,

Je souhaite remettre mon HP Pavillon g6 sous Win10 en état d'usine, mais lors de la remise en état d'usine l'ordinateur rencontre un problème au bout de 11% et annule le processus.
Je ne dispose pas de disques vierges pour utiliser HP Recovery Manager ou du disque de réinstallation.
J'ai aussi essayé d'exécuter l'invite de commande et d'utiliser rstrui.exe, pareil que pour le premier cas, le processus rencontre un problème.
Besoin de votre aide,
Merci par avance,

Cordialement.

2 réponses

  1. Ambassadeur
    Aller sur le site de Microsoft, choisissez de télécharger l' ISO de Windows 10, ainsi que l'outil média, puis suivez les instructions affichées pour réinitialiser Windows avec pertes de données dans votre cas !
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    1. Après quelques essais j'ai réussi à obtenir un message d'erreur, d'où cela peut venir ?
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      1. Ambassadeur
        cela viendrait de Windows Apps
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