Écran de mon PC portable se fige Fermé

Question

Bonjour,

J'ai acheter un pc Acer nitro neuf. Mon seul problème c'est qu'il arrive que l'écran se fige. Aucune manipulation clavier ne débloque semble débloquer l'écran. Par contre si je ferme l'écran de mon PC, attend quelques secondes et le ré-ouvre, l'écran se rallume comme une sortie de veille. Je met mon mdp window et reviens sur mon bureau.
J'ai effectué plusieurs scan avec Norton et Bitdefender et aucune menace trouvée. 
Je me tourne donc ici pour trouver une réponse si possible :)

athena223 · Answer

Bonjour, 

Cela fait combien de temps que tu as le pc ?
Est-ce que c'est lors d'une utilisation en particulier (Chrome, jeux, Office, ...)? 
La manipulation ctrl + maj + esc fonctionne lorsque le pc freeze ?

Diegobloom · Answer

Bonjour,

Merci de ta réponse, cela fait environ 1 semaine que j'ai le pc. Le blocage viens vraiment aléatoirement, je n'en ai jamais eu en étant sur un jeu pour l'instant c'était juste sur le navigateur IE et sur le bureau. Parfois je n'en ai pas pendant une journée et le lendemain l'écran va se figer 2 ou 3 fois en une heure. La manip ctlr+maj+ESC ne fait rien. Ce qui est curieux en revanche  c'est qu'en appuyant sur ctlr+alt+sup pendant le freeze rien ne se passe, mais quand je referme l'écran et le ré ouvre l'application gestionnaire des tâches est bien ouverte sur le bureau.