Impossible de démarrer explorer.exe

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis au démarrage de mon ordinateur qui m'empêche d'accéder à ce dernier. Alors voilà, depuis un mois environ, le processus "explorer.exe" ne se lance pas au démarrage de mon ordinateur, alors à chaque fois que j'allume mon ordinateur, rien ne s'affiche sur mon écran. Je dois alors ouvrir le gestionnaire de tâches (CTRL + ALT + SUPP) et lancer manuellement le processus.

Or, ce matin, le gestionnaire de tâche n'apparait pas lorsque je fait le raccourci (CTRL + ALT + SUPP). Les seules propositions que j'ai sont : Verouiller, Changer d'utilisateur et Se déconnecter.
Je n'ai donc pas accès au gestionnaire de tâches et ne peut donc pas lancer ce fichu processus...

J'ai essayé quelques trucs comme utiliser le raccourci (CTRL + SHIFT + ECHAP) ou redémarrer mon ordi, ou encore (Windows + R) mais rien à faire... Si quelqu'un à une solution à mon problème, il pourrait me sauver ma journée... Merci !

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il y a une restriction qui a dû désactiver l'accès au gestionnaire de tâches, je pense.
C'est pour cela qu'il n'est plus dans la liste.
Tu dois aussi avoir la clé Shell qui a sauté.
Peut-être des malwares.

Si tu n'arrives à rien, créé une clé USB avec le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
Démarre ton ordinateur dessus.
Lance FRST
Génère les rapports et envoies les sur https://pjjoint.malekal.com

~~

Sinon tu réinitialises Windows 8 (actualisation) depuis les options de récupération.
Tu éteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il devrait se mettre en réparation et ensuite avoir accès à ces options.
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quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
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theo303 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ton lien me sera utilie lorsque je pourrai accéder à Windows, pour fix définitivement le problème au lancement. Mais actuellement, je ne peux pas accéder à mon gestionnaire de tâches donc pas à Windows non plus.
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quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
au démarrage du pc, tentez d'appuyer sur F8 pour être en mode sans échec, voir si accès au gestionnaire des tâches.
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theo303 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'essayer. Rien ne se passe, je ne peux n'y accéder au mode sans échec, ni au BIOS, comme si mon pc ne détectait pas mon clavier USB...
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quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
Changer de port usb pour le clavier.
Sinon démontez le disque dur pour le tester en externe sur un autre pc.
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theo303 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bien, j'ai réussi à démarrer en mode sans échec, que me conseillez vous ?
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theo303 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour vos réponses !

J'ai finalement réussi à accéder au ménu réparation de windows en maintenant la touche Shift enfoncée. Puis-je avoir accès au gestionnaire des tâches grâce à cette interface ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Non, tu peux actualiser (ça réinitialise Windows).
il y a aussi l'invite de commandes

depuis celle-ci, tu peux tenter d'ouvrir l'éditeur du registre
pour cela, tape regedit puis entrée.

Dans l'éditeur :

Menu Fichier / Charger ruche
Tu charges c:\Windows\system32\config\software
Tu lui donnes un nom
et sur ce nom, déroule
\SOFTWARE
\Microsoft
\Windows NT
\CurrentVersion
\Winlogon
A droite vérifie que dans shell, tu as bien explorer.exe


A nouveau Menu Fichier / Charger ruche
C:\users\tonuser\ntuser.dat
tu lui donnes un nom
déroule
\SOFTWARE
\Microsoft
\Windows NT
\CurrentVersion
\Winlogon
A droite, si tu as une clé shell, tu l'as supprime.

Après tu tentes à nouveau le mode normal.
Si ça passe pas, c'est autre chose.

Soit tenter le Live CD Malekal et FRST
Soit actualiser.
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