Impossible de démarrer explorer.exe

theo303 Messages postés 6 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis au démarrage de mon ordinateur qui m'empêche d'accéder à ce dernier. Alors voilà, depuis un mois environ, le processus "explorer.exe" ne se lance pas au démarrage de mon ordinateur, alors à chaque fois que j'allume mon ordinateur, rien ne s'affiche sur mon écran. Je dois alors ouvrir le gestionnaire de tâches (CTRL + ALT + SUPP) et lancer manuellement le processus.

Or, ce matin, le gestionnaire de tâche n'apparait pas lorsque je fait le raccourci (CTRL + ALT + SUPP). Les seules propositions que j'ai sont : Verouiller, Changer d'utilisateur et Se déconnecter.
Je n'ai donc pas accès au gestionnaire de tâches et ne peut donc pas lancer ce fichu processus...

J'ai essayé quelques trucs comme utiliser le raccourci (CTRL + SHIFT + ECHAP) ou redémarrer mon ordi, ou encore (Windows + R) mais rien à faire... Si quelqu'un à une solution à mon problème, il pourrait me sauver ma journée... Merci !

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Il y a une restriction qui a dû désactiver l'accès au gestionnaire de tâches, je pense.
    C'est pour cela qu'il n'est plus dans la liste.
    Tu dois aussi avoir la clé Shell qui a sauté.
    Peut-être des malwares.

    Si tu n'arrives à rien, créé une clé USB avec le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
    Démarre ton ordinateur dessus.
    Lance FRST
    Génère les rapports et envoies les sur https://pjjoint.malekal.com

    ~~

    Sinon tu réinitialises Windows 8 (actualisation) depuis les options de récupération.
    Tu éteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
    Il devrait se mettre en réparation et ensuite avoir accès à ces options.
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  2. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 312
     
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    1. theo303 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Ton lien me sera utilie lorsque je pourrai accéder à Windows, pour fix définitivement le problème au lancement. Mais actuellement, je ne peux pas accéder à mon gestionnaire de tâches donc pas à Windows non plus.
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    2. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      au démarrage du pc, tentez d'appuyer sur F8 pour être en mode sans échec, voir si accès au gestionnaire des tâches.
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    3. theo303 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Je viens d'essayer. Rien ne se passe, je ne peux n'y accéder au mode sans échec, ni au BIOS, comme si mon pc ne détectait pas mon clavier USB...
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    4. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      Changer de port usb pour le clavier.
      Sinon démontez le disque dur pour le tester en externe sur un autre pc.
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    5. theo303 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bien, j'ai réussi à démarrer en mode sans échec, que me conseillez vous ?
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  3. theo303 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci pour vos réponses !

    J'ai finalement réussi à accéder au ménu réparation de windows en maintenant la touche Shift enfoncée. Puis-je avoir accès au gestionnaire des tâches grâce à cette interface ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Non, tu peux actualiser (ça réinitialise Windows).
      il y a aussi l'invite de commandes

      depuis celle-ci, tu peux tenter d'ouvrir l'éditeur du registre
      pour cela, tape regedit puis entrée.

      Dans l'éditeur :

      Menu Fichier / Charger ruche
      Tu charges c:\Windows\system32\config\software
      Tu lui donnes un nom
      et sur ce nom, déroule
      \SOFTWARE
      \Microsoft
      \Windows NT
      \CurrentVersion
      \Winlogon
      A droite vérifie que dans shell, tu as bien explorer.exe


      A nouveau Menu Fichier / Charger ruche
      C:\users\tonuser\ntuser.dat
      tu lui donnes un nom
      déroule
      \SOFTWARE
      \Microsoft
      \Windows NT
      \CurrentVersion
      \Winlogon
      A droite, si tu as une clé shell, tu l'as supprime.

      Après tu tentes à nouveau le mode normal.
      Si ça passe pas, c'est autre chose.

      Soit tenter le Live CD Malekal et FRST
      Soit actualiser.
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