Des problèmes avec mon PC portable

Monsieur_T Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté récemment un PC portable (un HP Pavillion), et depuis plusieurs jours, j'ai un petit problème: quand je fais un clic droit (j'utilise le pad) et clique sur "Nouveau", le PC plante, et je ne peux plus rien faire avec pendant deux minutes jusqu'à ce que l'écran se noircisse et revienne à l'état où il était juste avant le bug.
A quoi cela peut-il être dû? Y'a-t-il un moyen de réparer ce bug, et si oui, comment?
Merci d'avance,

2 réponses

  1.
    jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
     
    Bonjour,
    il bug uniquement quand tu fais clic droit > nouveau, ou aussi avec autre chose ?

    tu précises que tu utilise le pad, tu n'as pas ce problème avec une souris ?
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  2. Monsieur_T Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Pour l'instant, je n'ai eu ce problème qu'avec le pad, je n'ai pas essayé avec une souris, et je n'ai eu de bug qu'avec ça jusqu'à maintenant.
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    1. jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
       
      ouvre le cmd en administrateur (dans le menu démarrer en bas à gauche cherche cmd, puis clic droit > exécuter en tant qu'administrateur), dans la fenêtre qui s'ouvre tape : 
      sfc /scannow

      appuie sur entrer, il va faire une analyse et réparer eu besoin, il te dira s'il faut redémarre.

      si ça ne fonctionne pas va dans le registre (windows + R -> regedit -> OK), vérifie que tu as bien cette clé :
      [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers\New]
      et que sa valeur par défaut soit bien :
      {D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719}

      La modifire/ajouter le cas échéant.
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