Ecran noir avec curseur visible
Guiguix77
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Guiguix77 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens tout juste d'acheter un ordinateur portable Zenbook de Asus. Je décide alors après 1 semaine de faire les maj de windows update. Les maj s'installent et l'ordinateur me demande de redémarrer donc je le redémarre et là badaboum. Ecran noir et le curseur visible que je peux bouger avec le pad. Je peux également gérer la luminosité du clavier avec les touches.
Je ne vais pas vous cacher que je suis totalement perdu.
Merci de votre aide.
Je viens tout juste d'acheter un ordinateur portable Zenbook de Asus. Je décide alors après 1 semaine de faire les maj de windows update. Les maj s'installent et l'ordinateur me demande de redémarrer donc je le redémarre et là badaboum. Ecran noir et le curseur visible que je peux bouger avec le pad. Je peux également gérer la luminosité du clavier avec les touches.
Je ne vais pas vous cacher que je suis totalement perdu.
Merci de votre aide.
Configuration: Android / Chrome 65.0.3325.230
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1 réponse
Bonjour,
Quel est ton antivirus ?
Quelle est ta version de Windows ?
Quand tu es à l'écran noir, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Quel est ton antivirus ?
Quelle est ta version de Windows ?
Quand tu es à l'écran noir, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Windows 10 comme version.
Et j'ai déjà essayer malheureusement le gestionnaire des tâches ne s'affiche pas :(