Disque dur western digital ne s'ouvre plus
inconnue59fr
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inconnue59 -
inconnue59 -
Bonjour. Mon disque dur Western Digital s'ouvre de suite sur ma tour, mais plus du tout sur mon pc portable asus alors qu'il y a quelques temps çà marchait du tonnerre. Il figure bien dans les périphériques en multimedia 0620 et dans le gestionnaire de périphériques il est dans lecteurs de disque sous son nom et quand je clique dessus c'est indiqué "ce périphérique fonctionne correctement.
Je remercie d'avance pour votre aide.
Je remercie d'avance pour votre aide.
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4 réponses
Bonjour inconnue59fr,
Avez-vous essayé avec un autre câble USB, un autre port USB ou un autre ordinateur ?
Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?
Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".
Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.
Bien à vous,
Avez-vous essayé avec un autre câble USB, un autre port USB ou un autre ordinateur ?
Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?
Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".
Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.
Bien à vous,
Bonjour et merci de votre réponse rapide. Je vous réponds tardivement car je n'ai pas été avisée par e-mail de votre réponse.
J'ai bien essayé avec un autre câble USB et un autre port.
Je vous joins une capture d'écran, je ne sais pas bien comment çà fonctionne étant faible en informatique. J'espère que celle-ci vous aidera pour me dépanner, je guette votre réponse, bonne journée.
J'ai bien essayé avec un autre câble USB et un autre port.
Je vous joins une capture d'écran, je ne sais pas bien comment çà fonctionne étant faible en informatique. J'espère que celle-ci vous aidera pour me dépanner, je guette votre réponse, bonne journée.
Bonjour et merci de votre réponse. Mais étant donné mon faible niveau en informatique j'ai peur de faire une bêtise. J'ai lu la marche à suivre, j'ai compris, mais je ne sais pas quelle ligne je dois changer. Quand je branche mon western digital dans la gestion le disque 1 apparaît, mais là je ne peux faire aucune modification! alors je vous appelle encore à l'aide.
Merci
Merci
Bonsoir. Je viens de regarder la vidéo, je ne pouvais la lire à cause de mon bloqueur de publicité, j'ai compris que je devais le déconnecter. Çà ne me dit toujours pas quelle ligne je dois modifier car je ne peux toucher à OS (C:) et DATA (D:)
Vous allez me trouver un peu lourde, mais j'essaie de me débrouiller seule (à 72ans), donc si je peux encore abuser de votre patience, je vous en remercie par avance.
Vous allez me trouver un peu lourde, mais j'essaie de me débrouiller seule (à 72ans), donc si je peux encore abuser de votre patience, je vous en remercie par avance.
Bonsoir inconnue59fr,
Pas de problème, nous sommes ici pour vous aider.
Vous devez faire un clic droit avec votre souris sur "Disque 1", puis sélectionner "Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès" et sélectionner une lettre autre que "C", "D" ou "F", car elles ont été déjà prises.
Nous espérons que cela vous est utile.
Bien cordialement,
Pas de problème, nous sommes ici pour vous aider.
Vous devez faire un clic droit avec votre souris sur "Disque 1", puis sélectionner "Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès" et sélectionner une lettre autre que "C", "D" ou "F", car elles ont été déjà prises.
Nous espérons que cela vous est utile.
Bien cordialement,
Bonjour. Je viens donner les dernières nouvelles suite à mon problème de disque dur externe Western Digital. Comme vous l'avez conseillé je l'ai fait voir à un spécialiste qui m'a dit effectuer une opération spéciale (je n'ai rien compris à ses explications) et qui me l'a rendu au bout d'une semaine en disant qu'il est irrécupérable. Alors j'ai utilisé Recuva, et j'ai pu récupérer le contenu. Je vous remercie encore de vos conseils.
Mais je suis vraiment dépitée de ne plus pouvoir me servir de mon appareil alors qu'il est indiqué dans la gestion des disques (sans lettre de lecteur) et qu'il est spécifié qu'il fonctionne normalement.
Donc problème résolu.
Cordialement
Mais je suis vraiment dépitée de ne plus pouvoir me servir de mon appareil alors qu'il est indiqué dans la gestion des disques (sans lettre de lecteur) et qu'il est spécifié qu'il fonctionne normalement.
Donc problème résolu.
Cordialement
Bonsoir seagate_surfer et merci de votre message. Depuis mon dernier message, j'ai persisté à vouloir remettre en route mon western digital (çà me faisait trop mal au ventre étant donné qu'il apparaissait partout mais impossible à ouvrir), et j'ai trouvé la solution suivante qui pourra peut être aider la personne qui aura mon problème.
Panneau de configuration, espace de stockage, gérer les espaces de stockage, créer un nouveau pool et un nouvel espace de stockage, là je vois mes 2 disques durs externes, je clique sur western digital, scanner les fichiers, et là j'ai tout mon dde comme il était initialement, je récupère donc tous mes fichiers sur mon pc (je l'avais déjà fait avec récuva mais 2 précautions valent mieux qu'une). Ensuite je vais dans gestion des disques, clique droit sur le disque 2 qui apparaît comme non alloué, je clique droit sur convertir en disque MBR, formater, attribuer une lettre, et c'est reparti comme en 14.
Je retransfère mes fichiers récupérés sur mon pc, et çà marche.
Voilà, j'espère que je suis assez claire dans mes explications si çà peut aider.
Cordialement
Panneau de configuration, espace de stockage, gérer les espaces de stockage, créer un nouveau pool et un nouvel espace de stockage, là je vois mes 2 disques durs externes, je clique sur western digital, scanner les fichiers, et là j'ai tout mon dde comme il était initialement, je récupère donc tous mes fichiers sur mon pc (je l'avais déjà fait avec récuva mais 2 précautions valent mieux qu'une). Ensuite je vais dans gestion des disques, clique droit sur le disque 2 qui apparaît comme non alloué, je clique droit sur convertir en disque MBR, formater, attribuer une lettre, et c'est reparti comme en 14.
Je retransfère mes fichiers récupérés sur mon pc, et çà marche.
Voilà, j'espère que je suis assez claire dans mes explications si çà peut aider.
Cordialement
Bonsoir inconnue59,
C'est tout à fait clair et nous sommes heureux que vous avez réussi à réinstaurer votre disque dur. Néanmoins, nous vous conseillons de vous en procurer un nouveau car il est possible que ce lecteur échoue du jour au lendemain.
Bien cordialement,
C'est tout à fait clair et nous sommes heureux que vous avez réussi à réinstaurer votre disque dur. Néanmoins, nous vous conseillons de vous en procurer un nouveau car il est possible que ce lecteur échoue du jour au lendemain.
Bien cordialement,
je vous remercie du compliment, çà me touche beaucoup.
J'ai 72 ans et je me débrouille toute seule sauf gros problème, je me suis dit tant qu'à faire puisqu'il est déclaré irrécupérable par un technicien et que j'avais récupéré tous mes fichiers, autant tenter l'ultime manipulation. Je suis très persévérante, çà a payé.
Bien cordialement
J'ai 72 ans et je me débrouille toute seule sauf gros problème, je me suis dit tant qu'à faire puisqu'il est déclaré irrécupérable par un technicien et que j'avais récupéré tous mes fichiers, autant tenter l'ultime manipulation. Je suis très persévérante, çà a payé.
Bien cordialement