disque dur western digital ne s'ouvre plus Fermé

Question

Bonjour. Mon disque dur Western Digital s'ouvre de suite sur ma tour, mais plus du tout sur mon pc portable asus alors qu'il y a quelques temps çà marchait du tonnerre. Il figure bien dans les périphériques  en multimedia 0620 et dans le gestionnaire de périphériques il est dans lecteurs de disque sous son nom et quand je clique dessus c'est indiqué "ce périphérique fonctionne correctement.
Je remercie d'avance pour votre aide.

seagate_surfer · Answer

Bonjour inconnue59fr,

Avez-vous essayé avec un autre câble USB, un autre port USB ou un autre ordinateur ?

Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation. 

Bien à vous,

inconnue59fr · Answer

Bonjour et merci de votre réponse rapide. Je vous réponds tardivement car je n'ai pas été avisée par e-mail de votre réponse.
J'ai bien essayé avec un autre câble USB et un autre port.
Je vous joins une capture d'écran, je ne sais pas bien comment çà fonctionne étant faible en informatique. J'espère que celle-ci vous aidera pour me dépanner, je guette votre réponse, bonne journée.

inconnue59 · Answer

Bonjour. Je viens donner les dernières nouvelles suite à mon problème de disque dur externe Western Digital. Comme vous l'avez conseillé je l'ai fait voir à un spécialiste qui m'a dit effectuer une opération spéciale (je n'ai rien compris à ses explications) et qui me l'a rendu au bout d'une semaine en disant qu'il est irrécupérable. Alors j'ai utilisé Recuva, et j'ai pu récupérer le contenu. Je vous remercie encore de vos conseils.
Mais je suis vraiment dépitée de ne plus pouvoir me servir de mon appareil alors qu'il est indiqué dans la gestion des disques (sans lettre de lecteur) et qu'il est spécifié qu'il fonctionne normalement.
Donc problème résolu.
Cordialement

inconnue59 · Answer

Bonsoir seagate_surfer et merci de votre message. Depuis mon dernier message, j'ai persisté à vouloir remettre en route mon western digital (çà me faisait trop mal au ventre étant donné qu'il apparaissait partout mais impossible à ouvrir), et j'ai trouvé la solution suivante qui pourra peut être aider la personne qui aura mon problème.
Panneau de configuration, espace de stockage, gérer les espaces de stockage, créer un nouveau pool et un nouvel espace de stockage, là je vois mes 2 disques durs externes, je clique sur western digital, scanner les fichiers, et là j'ai tout mon dde comme il était initialement, je récupère donc tous mes fichiers sur mon pc (je l'avais déjà fait avec récuva mais 2 précautions valent mieux qu'une). Ensuite je vais dans gestion des disques, clique droit sur le disque 2 qui apparaît comme non alloué, je clique droit sur convertir en disque MBR, formater, attribuer une lettre, et c'est reparti comme en 14.
Je retransfère mes fichiers récupérés sur mon pc, et çà marche.
Voilà, j'espère que je suis assez claire dans mes explications si çà peut aider.
Cordialement

Disque dur western digital ne s'ouvre plus

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