mon pc ne se rallume pas après un echec de rebootRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon PC portable Asus étant devenu trop lent et plus du tout performant j'ai décidé de le reboot complètement j'ai donc suivi les manipulations pour le remettre à la version d'usine mais la manœuvre à échoué 3 fois et les 3 fois il m'a affiché un message d'erreur disant que la suppression avait échoué ( environ 27% de chargement ).
J'ai donc essayé de le rallumer pour commencer par formater les disques dur mais impossible de le rallumer !
Une boucle se forme à chaque fois ou il recharge à chaque fois la page d'accueil lors de l'allumage mais sans jamais aller plus loin, puis l'écran devient noir et cette page revient.
J'ai réussi à accéder à cette page en appuyant sur plusieurs touches mais je ne vois pas du tout à quoi elle peut me servir !
Besoin d'aide silvouplait !

Adizen · Answer

Salut, J’ai pas très bien compris, as tu essayer de formater ton PC avec le CD de boot où une clé USB?

gugu01 · Answer

Bonsoir,

Pourquoi il manque 12 messages (on passe du 4 au 16) ?
Adizen tu donnes des procédures peu légales et elles ont du être supprimées ?  
;-)

@ repetito
C'est quel model de pc se Asus ?
Et quel Windows il y avait dessus ?

gugu01 · Answer

"  je ne vois pas non plus à quoi sert le lecteur de dvd qui a été créé"

repetito c'est que tu a voulu ouvrir l'iso et il ne faut pas.
Clic droit sur se lecteur et éjecter.
(avant de faire une bêtise qui lancerait l'installation sur le pc qui n'en a pas besoin)

et 

donne ton model précis de pc et le Windows qu'il y avait.

gugu01 · Answer

Pour ton model et me donner une idée je suis partis sur celui-ci :
 https://www.darty.com/nav/achat/informatique/ordinateur_portable-portable/portable/asus_e402sa-wx191t.html
Mais comme tu peut le voir ta réf donner n'est pas complète et différent model dans cette gamme.

----------------
Juste pour info

C'est Microsoft eux même qui donnent les iso .
Donc je sais pas se qui t'as été donné , mais ...

Recherche internet "iso windows 10" , premier résultat microsoft et hop :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Télécharger l'outils
Premier choix il met a niveau le pc ou il crée un support pour un autre pc.
Choix support pour un autre pc, il crée la clé d'installation ou donne la possibilité simplement de récupérer l'iso (et donc créer son support avec un autre logiciel)
Le souci possible est de mal faire la clé 
Car de base le logiciel se base sur les caractéristiques du pc utiliser pour créer alors qu'elles ne sont pas nécessairement les même que sur celui que l'on veut réparer.
Petite ligne a décocher pour dégriser les choix et prendre la bonne version, se qui est souvent pas vue et donc pas fait par l'utilisateur.

Je reviens avec une procédure complète et détaillé de A a Z

gugu01 · Answer

1 > Télécharge l'iso / 

(peut importe le pc que tu utilise pour le faire) 
Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus. 
C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image. 

Iso W 10 x 64 (lien valable 24 h ) 
https://software-download.microsoft.com/db/Win10_1809Oct_v2_French_x64.iso?t=0c33557f-84aa-4681-852a-83e00ac0da80&e=1556361185&h=6a880ce6e1197ffdeed7b804976fa83b


2 > Créer la clé d'installation / 

Télécharge le logiciel rufus : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/


> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus) 
Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus. 
> on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger 
> on régle le type de partition. (gpt comme sur l'image) 
> On lance la création et attend le message de fin. 


3 > Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation / 

uefi (et rien d'autre que uefi, pas de mode legacy, hérité , csm ou autre)
désactivé le sécure boot 
valider en sortant (f 10 et confirmation) 
Première partie pas utile si jamais toucher au bios et que ton pc démarre sur la clé sans ces réglages.
 
Eteindre le pc 
Branché la clé 
Redémarrer 
Le pc doit se lancer directe sur la clé usb donc l'installation. 
Si souci 
On vois ensemble. 


4 > Installation de Windows / 

Voici un aperçu pour w 10 (pas vraiment a jour mais c'est juste un aperçu) 
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/ 
Clé de licence ne doit pas être demandé , car vue que tu avais déjà Windows activé , l'installeur doit la retrouver sans rien demander. (ou passe l'étape sans rien rentré) 

Tu part sur une installation "personnalisé" 
Tu vas suivre la procédure et arrivé sur un tableau qui vas lister les emplacements et te demandé "ou installer Windows". 
Tu me diras se qu'il y a ou image. 
(pour être plus sur du choix) 

A ce moment la différentes possibilités : 

> choisir la partition principale et installer dessus 
(c'est celle ou était Windows , la "C" , donc se fier a la taille pour prendre la bonne)
ou
> supprimer toutes les partitions sauf celle de restauration du fabriquant 
Actualiser 
Installer sur le nouveau grand volume créer. 

Résultat -
Tu réinstalle et garde la partition de restauration du fabriquant si il y a.

OU

Si ta partition de sauvegarde ne fonctionne plus , alors fait plutôt le choix qui suit en vidant tout le dd 
> Au tableau on peut supprimer toutes les partitions
ou
> On peut aussi vider tout le disque de cette maniére 
Tape sur les touches schift et F10 
(l'invite de commande s'ouvre) 
Entre les commande qui suivent une par une en les validant par entrée : 
diskpart 
list disk 
sel disk X (x est a remplacer par le numéro qui correspond a ton disque dur a effacer) 
clean 
exit 

Résultat - 
En clair on vide le disque et tu retombe ensuite sur le tableau de l'installation. 
Tu n'auras qu'un seul volume que tu choisi pour installer dessus. 
Dans se cas tu perds la partition de restauration du fabriquant. 
Par la suite la restauration ne pourra être faite que depuis Windows ou clé d'installation. 
Le Windows sera vierge de logiciel pré-installé par le fabriquant (souvent inutile) et les partitions de démarrage seront reconstruite. 

5 > Une fois installer, quelque points seront a vérifié / 

Si activation OK 
Et 
Si pilotes OK et si se n'est pas le cas, utiliser ceci 
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud 
On verra ensemble quand tu y sera. 

---------------------------- 
ATTENTION au moindre souci on vois ensemble pour trouver une solution.  

Bien faire et comprendre car vue que ton pc semble avoir un faible stockage (32 go soudé) , il risque de planter a chaque grosse maj par manque de place.
Les grosses maj w 10 c'est tous les 6 mois. 
(ça sent les réinstallations fréquentes avec ce genre de pc)

gugu01 · Answer

repetito utilise tu bien l'iso que j'ai donné et pas celui que tu aurais récupérer avant ?

Détail se qui se passe et te bloque.
(pas le pc sous les yeux)

gugu01 · Answer

On ressort des commentaires de commentaires car je suis plus ;-)

----------------
1 > Donc tu es après les pilotes ...
Je sais pas trop comment tu t'y prends .

Pilote pour vérifié si ok
Clic droit sur icon Windows menu démarrer > gestionnaire de périphérique > et regarder si des périphérique "inconnu" ou triangle point d'exclamation ou interrogation présent sur des lignes.
Si c'est le cas , donner leurs noms.

2 > Vérifié aussi si Windows bien activé
Tous les paramètres > mise a jour et sécurité > onglet activation, se serra indiqué.

3 > Vue tes soucis une vérification de l'état de tes disques serrait bien
A faire avec ceci et donner le résultat (juste état de santé)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

gugu01 · Answer

" update n'a pas trouvé le pilote, "
il trouve pas tout

"mais ton lien me dit que tout est bien installé,"
Donc faut que l'on trouve par nous meme

 "et en plus mon ordi me dit que c'est la meilleure version du logiciel que je peux avoir pour cet appareil,"
Connerie logique , si windows trouve pas, ne pas s'y fier

" je ne vois donc pas pourquoi il met un carré jaune. "
Cela veut dire que le pilote n'est pas bon ou fonctionne mal, donc le périphérique en lien avec aussi.

----------------------------
Pour trouver se pilote donne moi le numéro d'identification.
Procède comme ceci sur la ligne en question
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

 Donne moi le numéro et je chercherais le pilote pour.

En parallèle fait ceci et redis moi si il a trouver au cas ou que je ne cherche pas pour rien
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud

-------------------------------
"Pour le disk info état général prudence, erreur numéro 5, nombre de secteurs réalloués = 16 "

Cela veut dire que ton dd est un gruyère, il est plein de trou, donc sans doute en partie la cause de tes soucis.
Oui les info se mettent en face des trous et manque, se qui cause les problèmes.

Défaut physique donc ne peut pas se régler.
Ca n'ira pas dans le bon sens et le dd posera de plus en plus de souci jusqu'a lâché.

Ton dd, Il faut le changer.
Les ssd sont moins cher qu'il y a quelque temps ...

Mon pc ne se rallume pas après un echec de reboot

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