Pas de connexion internet

Fermé

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019 - 18 avril 2019 à 23:18
Lucky - 24 avril 2019 à 01:28

Bonjour,
Mon ordinateur est neuf et ce du avec un anti virus norton.
Je peux regarder des films, YouTube....
Mais je ne peux plus aller sur des pages internet
Il m'affiche aucune connexion.
J'ai lu beaucoup de réponse à ce sujet mais rien n'y fait.
J'ai besoin d'aide.
Merci d'avance

Configuration: Android / Chrome 73.0.3683.90

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6 réponses

Réponse 1 / 6

brupala Messages postés 110444 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 13 830
Modifié le 21 avril 2019 à 18:10

Salut,
Donc, tu ne peu pas venir sur CCM avec ?
peux tu copier le résultat de la commande ipconfig/all sur ce PC.
regarde sortie fichier sur le lien et colle le résultat obtenu ici via une clé usb.

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
21 avril 2019 à 17:49

Exact je peux pas venir sur ccm avec. J'ai fait ip COnfig mais ne trouve pas sortie fichier.

brupala Messages postés 110444 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 13 830 > Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
Modifié le 21 avril 2019 à 18:12

Oui, pardon,
j'avais oublié d'activer le lien.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37622092-tests-et-diagnostics-du-reseau

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
22 avril 2019 à 14:37

bonjour,
voilà ce que tu me demandes il me semble.

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : PCdeM‚lodie
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 1ÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AA-22-EF-FD-60-57
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::d0cb:2edd:719e:a190%5(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.137.1(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 95036143
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-07-22-E4-D4-F7-02-73-36-20-30-4C
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 9A-22-EF-FD-60-57
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 98-22-EF-FD-60-57
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::902f:7566:bf92:b596%10(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.53(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 20 avril 2019 18:35:56
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mardi 23 avril 2019 14:11:59
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 93856495
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-07-22-E4-D4-F7-02-73-36-20-30-4C
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 98-22-EF-FD-60-58
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Ok,
Bon ta connexion wifi a l'air normale et fonctionnelle, c'est bien le pc qui a le problème ça ?
Par contre, pourquoi as tu le partage de connexion activé ou renvoyé sur un autre réseau wifi ?

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
22 avril 2019 à 17:02

Euh je n'ai pas eu le faire exprès. Ça fait des mois que je bidouille partout où je peux... Donc j'ai dû toucher sans faire exprès

Réponse 2 / 6

Lucky
22 avril 2019 à 01:25

C'est étonnant que tu ne puisses pas te connecter à internet, sauf pour youtube ..
Est ce que tu es bien connectée à ta box ? (barre en bas à droite, passer la souris sur l’icône en forme d'écran)
Et d'ailleurs, connectée en wifi ou avec un câble ?

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
22 avril 2019 à 14:34

bonjour,
je suis connectée en wifi
ainsi que ma tablette et nos téléphones.
c'est vraiment que l'ordi qui me fait ça.

Réponse 3 / 6

billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
22 avril 2019 à 17:32

salut

tu peux donner la marque et le modèle du pc

comme il est neuf, je présume qu'il est sous W10 en 64 bits

pour le 32 ou 64 bits, regarde ceci >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

comme Norton est préinstallé sur le pc, que penses-tu de le désinstaller?

Windows Defender prendra le relais

@+

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
22 avril 2019 à 17:45

Bonjour oui c'est sous w10
C'est un Lenovo ideapad 320s
En 64 bits
J'ai acheté la licence norton.
Windows defender suffit ?
Merci

Lucky > Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
Modifié le 24 avril 2019 à 01:29

Norton est une vraie plaie et oui windows defender suffit et il y a un pare feu d’intégré. Pour le streaming et autres sites suspicieux, pas de soucis, mais il te faut impérativement un bloqueur de pub type Adblock.
Espérons que ce soit le pare feu de Norton.
Sinon, question subsidiaire : pas de possibilité d'erreur de frappe lors de la connexion au wifi ? (ça a l'air bête mais ça m'est arrivé et j'ai galéré un bon moment avant de penser à ça)
Autre : As tu essayé avec différents navigateurs ?

Réponse 4 / 6

billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
22 avril 2019 à 17:57

re

dans ton énoncé, je vois ceci:

Mon ordinateur est neuf et ce du avec un anti virus norton.

tu veux dire que Norton était installé sur le pc en version d'essai (30 jours ou quelque chose du genre) et que tu as acheté 1 licence?

Windows defender suffit ?

oui, pour 1 utilisation "normale" du pc (pas de sites suspicieux etc...)

comme tu as acheté Norton, quelle est la version et fait-il aussi pare feu (firewall)?

@+

Melo368909 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 18 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2019
22 avril 2019 à 18:24

Oui c'est ça il était installé et j'ai acheté la licence.
Site suspicieux. Hum donc plus de streaming ?

En effet il fait pare feu pour la version j'en sais trop rien.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 6

billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
22 avril 2019 à 18:37

re

Oui c'est ça il était installé et j'ai acheté la licence.

c'est fait pour.... 30 jours "gratuits" et on pousse a acheter 1 licence

Site suspicieux. Hum donc plus de streaming ?

pas uniquement, mais ça peut être pris en considération

En effet il fait pare feu pour la version j'en sais trop rien.

ok, regarde cette page pour désactiver le pare feu de Norton >> https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v64908971

quand c'est fait, désactive aussi la protection résidente de Norton et regarde ce que ça donne avec ta connexion sur les différents site où tu n'as pas accès pour le moment >> https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v44151491

si tu as des questions...

@+

Réponse 6 / 6

billmaxime Messages postés 50329 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 998
22 avril 2019 à 19:42

re

C'est pas grave , j'attends juste de voir la soluce au post , mais à priori je n'ais aucun doutes sur le résultat

je pense effectivement que Norton est en "cause"

@+

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