Erreur 0x80073701

Fermé
BRRG Messages postés 1091 Date d'inscription lundi 31 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 11 avril 2019 à 11:56
BRRG Messages postés 1091 Date d'inscription lundi 31 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 11 avril 2019 à 21:31
Bonjour, je n'arrive pas à faire la mise à jour windows 10 Version 1809 pour les systèmes x64 (KB4489899) à cause de l'erreur 0x80073701. Merci de votre aide.

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 avril 2019 à 12:41
Salut,

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

1) Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/


3) Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

2
BRRG Messages postés 1091 Date d'inscription lundi 31 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 3
11 avril 2019 à 21:00
Je n'ai pas trouvé le Windows Repair
0
BRRG Messages postés 1091 Date d'inscription lundi 31 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 3
11 avril 2019 à 21:31
toujours la même erreur
0