Probleme connection boite mail
Bonjour,
Lorsque jessaye de me connecter à ma boite mail, il ne me demande aucun mdp, il y a juste 2 methodes soit envoi d'un code sur mon tel soit envoi d'un mail, dans les deux cas je ny ai pas acces. Que puis je faire? Yahoo n'a aucun support que je pourrais contacter?
Merci
Lorsque jessaye de me connecter à ma boite mail, il ne me demande aucun mdp, il y a juste 2 methodes soit envoi d'un code sur mon tel soit envoi d'un mail, dans les deux cas je ny ai pas acces. Que puis je faire? Yahoo n'a aucun support que je pourrais contacter?
Merci
Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99
1 réponse
-
ModérateurBonjour,
Il se peut que vous ayez activé la clé de compte. Pour désactiver la clé de compte et revenir au mot de passe, accédez à l'application Yahoo Mail sur votre mobile, à laquelle vous êtes déjà connecté.
Ouvrez le menu et sélectionnez l'icône représentant une clé à côté du nom de votre compte, pour désactiver la clé de compte.
Si vous n'avez plus accès à l'application, utilisez l'Assistant de connexion de Yahoo pour tenter de récupérer votre compte.
-
Re
Effectivement j'ai il y a quelques temps activé la cle de compte, mais je n'ai pas pensé à la desactiver avant de me deconnecter de ma boite mail sur mon tel.. Maintenant que ce soit sur mon tel ou mon pc, pour me connecter, yahoo m'envoi soit un code sur ladresse secondaire qui n'existe pas soit envoi un code sur un numero que j'ai pas precisé ☹️.
J'ai pensé à une solution c'est creer l'adresse que jai mise en recuperation qu'en pensez vous?
Merci -
Modérateur@Pls97Si l'adresse est disponible alors c'est peut-être possible de recevoir le code.
-
-
Modérateur@Pls97Il faut que l'adresse soit exactement identique à celle que vous avez définie pour votre compte Yahoo. Si l'adresse diffère comme dans ce cas, ça ne fonctionnera pas.
-
-
