Mobile blacklisted
colettedethiere
-
9 avril 2019 à 13:57
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 10 avril 2019 à 11:46
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bazfile
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Modifié le 9 avril 2019 à 14:11
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Bonjour,
Lis attentivement cette page tout y est dit tu a même l'adresse d'un groupe Facebook qui regroupe les personnes qui comme toi ont ce problème tu y trouveras peut-être des infos.
Pour ma part je pense que SFR est responsable, vu que c'est à lui de vérifier la légalité du matériel qu'il vend, tu peux envoyer un courrier à SFR, va sur ce site et regarde la vidéo de France 2.
Tu peux aussi poser ta question dans le forum voisin Droit & Finances.
Lis attentivement cette page tout y est dit tu a même l'adresse d'un groupe Facebook qui regroupe les personnes qui comme toi ont ce problème tu y trouveras peut-être des infos.
Pour ma part je pense que SFR est responsable, vu que c'est à lui de vérifier la légalité du matériel qu'il vend, tu peux envoyer un courrier à SFR, va sur ce site et regarde la vidéo de France 2.
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nadellen
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9 avril 2019 à 14:10
9 avril 2019 à 14:10
bonjour
je ne comprends pas pourquoi free a bloqué un mobile acheté chez sfr, et sous forfait sfr, qu'est ce que free vient faire dans l'histoire?
auriez-vous essayé de mettre une sim free?
de quel type de blocage s'agit-il?
je ne comprends pas pourquoi free a bloqué un mobile acheté chez sfr, et sous forfait sfr, qu'est ce que free vient faire dans l'histoire?
auriez-vous essayé de mettre une sim free?
de quel type de blocage s'agit-il?
bazfile
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9 avril 2019 à 14:12
9 avril 2019 à 14:12
Voir mon message juste au-dessus.
Bonjour
De toute évidence le téléphone appartenait à un client de chez free avant que je ne l achète chez SFR. Moi ce qui me pose problème c est que selon SFR il aurait été volé. A ma question comment est il possible qu ils m aient revendu un téléphone probablement volé, la réponse est : on est pas responsable. A savoir que je l ai acheté en 2017 et que l on est en 2019.
De toute évidence le téléphone appartenait à un client de chez free avant que je ne l achète chez SFR. Moi ce qui me pose problème c est que selon SFR il aurait été volé. A ma question comment est il possible qu ils m aient revendu un téléphone probablement volé, la réponse est : on est pas responsable. A savoir que je l ai acheté en 2017 et que l on est en 2019.
Afrikarnak
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9 avril 2019 à 15:00
9 avril 2019 à 15:00
Re:
Date exacte de l'achat chez l'excellentissime SFR?
A+
Date exacte de l'achat chez l'excellentissime SFR?
A+
Bonjour
2017
Voilà pourquoi je trouve cette situation improbable. Après c est le service client qui m a dit que il était volé. Vrai ou pas...... De toute façon si c est le cas ma question c est où trouvent ils les téléphones qu ils reconditionnent? Je vais aller voir en boutique pour en avoir le cœur net.
A+
2017
Voilà pourquoi je trouve cette situation improbable. Après c est le service client qui m a dit que il était volé. Vrai ou pas...... De toute façon si c est le cas ma question c est où trouvent ils les téléphones qu ils reconditionnent? Je vais aller voir en boutique pour en avoir le cœur net.
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Afrikarnak
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10 avril 2019 à 11:46
10 avril 2019 à 11:46
Re:
A tout hasard il y a la piste de la 'non conformité' ouvrant droit à l'échange (Ou remboursement..). Cf. Code Consommation L217-4 à L217-14.. Seul interlocuteur: le VENDEUR.. Il se demm.. avec le 'blocage'... Il est le seul à pouvoir attester que le tél. vendu par lui était 'réglo'.. Agir par LRAR..
Ce serait étonnant que les incompétents animant la boutique donnent une réponse précise et surtout exacte.. Dommage car il est important de déterminer la cause réelle du blocage (Sans doute une erreur...). Mais sait on jamais, il y a parfois des lumières ..
A+
A tout hasard il y a la piste de la 'non conformité' ouvrant droit à l'échange (Ou remboursement..). Cf. Code Consommation L217-4 à L217-14.. Seul interlocuteur: le VENDEUR.. Il se demm.. avec le 'blocage'... Il est le seul à pouvoir attester que le tél. vendu par lui était 'réglo'.. Agir par LRAR..
Ce serait étonnant que les incompétents animant la boutique donnent une réponse précise et surtout exacte.. Dommage car il est important de déterminer la cause réelle du blocage (Sans doute une erreur...). Mais sait on jamais, il y a parfois des lumières ..
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contrariness
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9 avril 2019 à 15:44
9 avril 2019 à 15:44
Vue la difference de date entre l'achat et le moment du blocage, il peut s'agir d'un autre telephone qui a ete vole et dont le proprietaire a fait une erreur en transmettant le numero IMEI pour la declaration (ou a la saisie lors du blocage chez l'operateur !)
9 avril 2019 à 14:46
9 avril 2019 à 14:56