Problème de connexion internet avec un seul ordinateur

Lemagicien -  
jeannets Messages postés 28382 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Salut à tous,
Depuis quelques mois déjà, j'ai d'énormes problèmes de connexion internet sur mon ordinateur fixe. Le signal internet est "excellent", cependant lorsque je fais un speedtest, il échoue en me disant qu'il est "impossible de finaliser le test en raison d'un problème de réseau". J'ai cherché partout afin de trouver une solution à mon problème mais je ne l'ai toujours pas trouvé, je pense donc à une défaillance au niveau de la carte WiFi car même si la majorité du temps, il y a des problèmes, quelques fois cela fonctionne.

Merci à tous ceux qui prendront le temps de m'aider.

7 réponses

  1. noob
     
    Bonsoir , quand j'ai ce genre de bug je cherche pas j'éteins la box et le pc , j'attends que la box soi au vert pour redémarrer
    1
    1. Lemagicien
       
      Salut,
      Non cela n'a rien à voir avec la box, le problème de connexion n'est que sur 1 pc
      0
    2. noob
       
      c'est probablement un certificat qui n'est que autoriser à ce connecter à la box un certain temps , c'est intégré à la box , normalement elle redémarre toute seule à des heures creuses, mais c'est probablement pas ton cas parfois cela marche pas seul .
      0
    3. Lemagicien
       
      Non je ne pense pas que ce soit ça car comme je le disais, cela fonctionne sur les autres appareils
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    Non je ne pense pas que ce soit ça car comme je le disais, cela fonctionne sur les autres appareils

    en fait, tu n'en sais rien et si tu ne testes pas la manipulation, tu ne le sauras jamais...

    donc, éteint ton pc (et tous les autres) et exécute la manipulation

    laisse la box redémarrer (tous les voyants au vert) et redémarre ton pc

    PS: si ça ne fonctionne pas, fait ceci:

    donne la marque et le modèle de ton pc

    son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau >> via Cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    @+
    1
    1. Lemagicien
       
      Salut,
      J'ai déjà essayé de redémarrer la box plusieurs fois mais en vain...
      Je suis sous Windows en 64 bits et voici le lien du screen ma carte réseau : https://www.cjoint.com/c/IDiuMc1MtYO

      Par contre, c'est un pc que j'ai fait monter donc il n'y a pas de modèle particulier.

      Merci pour ton aide
      0
  3. jeannets Messages postés 28382 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Bonsoir,

    Connecte le avec la liaison filaire RJ45 et lorsqu'il fonctionnera ainsi, on pensera à la wifi.
    1
    1. Lemagicien
       
      Salut, je n'ai pas accès à l'éthernet mais j'ai l'intention d'acheter un cpl afin de tester
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, tu as vu le message de jeannets >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35966193-probleme-de-connexion-internet-avec-un-seul-ordinateur#6

    regarde ce que ça donne quand tu es connecté en Ethernet (par câble)

    tu n'as pas donné l'OS de ton pc ( W7/W8.1 etc...)

    Par contre, c'est un pc que j'ai fait monter donc il n'y a pas de modèle particulier.

    tu connais le nom de la carte mère?

    donne aussi l'identifiant de ta carte resau Wifi >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

    @+

    1
    1. noob
       
      Je note aussi que tu ne donnes aucune référence de box? C'est partager avec un autre ?
      0
    2. Lemagicien
       
      Je suis sous Windows 10, la carte mère est une MSI B250M PRO VDH et le numéro d'identification de la carte réseau est : PCI\VEN_10EC&DEV_8178&SUBSYS_76227392&REV_01
      0
    3. Lemagicien
       
      Et comment ça "référence de box"?
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    comme tu n'a pas de câble pour le moment, teste ceci:

    Télécharge ce pilote --> clique ici
    et met-le dans tes documents.

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique Wifi
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le fichier --> 20820658_9f1b781a249f59db77d86a4c9f7c7e12c67335a7.cab et OK
    Redémarre

    dit nous ce que ça donne

    PS: je regarderai la réponse demain

    @+
    1
    1. Lemagicien
       
      Il faut que le fichier soit en .inf, je n'arrive pas à le mettre à jour
      0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Il faut que le fichier soit en .inf, je n'arrive pas à le mettre à jour

    alors, fait ceci:

    télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    Télécharge ce pilote --> (c'est fait)
    et met-le dans tes documents. (c'est fait)

    Fais clic droit sur --> 20820658_9f1b781a249f59db77d86a4c9f7c7e12c67335a7.cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "20820658_9f1b781a249f59db77d86a4c9f7c7e12c67335a7\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20820658_9f1b781a249f59db77d86a4c9f7c7e12c67335a7
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK
    Redémarre

    en image:



    dit moi ce que ça donne

    @+
    1
    1. Lemagicien
       
      Super, merci beaucoup
      Je vais essayer ça
      0
  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    de rien :)

    là, je quitte pour ce soir et regarderai ta réponse demain

    @+
    1
    1. Lemagicien
       
      D'accord merci
      0
    2. Lemagicien
       
      J'ai un message d'erreur qui me dit que le pilote est incompatible
      0
    3. Lemagicien
       
      Je me suis branché en ethernet et cela marche très bien, le problème vient donc forcément de la WiFi
      0
    4. jeannets Messages postés 28382 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 601
       
      Bon, c'est très bien, on sait déja que la liaison fonctionne. ===> Maintenant, la Wifi.
      Ta carte mère MSI B250M PRO ne possède pas de Wifi... donc ta wifi RealTek RTL8192CE à été rajouté dans ton PC connecté à la carte mère... A-t-elle déja fonctionné au moins une fois avec Ton Windows 10 et cette carte mère..???
      Cette carte est en WIFI 802.11 n alors est-ce que ta BOX fait la wifi 802.11 n ..?? quelle est la référence de cette carte ajoutée et quelle est le modèle de ta BOX..??... le but étant de faire un "mariage heureux" entre les deux... surtout après avoir lu "Pilote incompatible..
      Ta version de windows, est elle en 32 bit ou 64 bits..?? (touche Windows + Pause et tu lis l'écran)
      Car sur le site realtek, il n'y a pas de pilote pour cette carte en windows 10...

      Donc donne nous des précisions sur ton montage..
      0
    5. Lemagicien
       
      La connection wifi marche de temps à autres donc elle arrive tout de même à fonctionner avec Windows 10.
      Ma box fait de la WiFi 802.11bgn et c'est une livebox 3 et je suis en 64 bits
      0

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