Programme "Ne répond pas"

lbabs Messages postés 94 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J’utilise un logiciel de montage vidéo (AVS VIDEO EDITOR) depuis des années mais chaque fois que je l'utilise, il plante en me disant "ne répond pas"... Pensant qu'il était désuet, j'ai voulu en télécharger un autre (Lightworks) mais je n'ai même pas pu le tester puisqu'il plante de la même façon.
J'en ai donc déduit que mon PC (lent au démarrage) doit démarrer de nombreux programmes pas forcément utiles à chaque démarrage ce qui le ralentit énormément.
Comment faire pour savoir si des programmes tournent sans raison et du coup font planter d'autres programmes dont j'ai besoin ?
Je ne suis pas sure d'être très claire dans mes explications mais votre aide me serait quand même très précieuse....
Merci pour votre aide sachant que je suis loin d'être une informaticienne !
Cordialement,

11 réponses

  1.
    fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
     
    Bonjour,

    Votre pc (dont nous ne savons rien) mérite très certainement une bonne réinstallation complète du système d'eploitation. Opération facile et rapide.
    Après cette cure de jouvence, il sera quasi comme neuf.
    1
    1. lbabs Messages postés 94 Statut Membre 8
       
      Bonjour,
      Merci pour ta réponse. Que dire sur mon PC ? C'est un PC fixe HP PAVILION P6-2260ef / système d’exploitation 64 bits / Windows 7. Réinstaller le système d'exploitation équivaut à un formatage du disque ou similitude non ? Donc pour moi c'est non mais si tu as une astuce pour supprimer les programmes qui ne me servent à rien, là je prends !!!
      0
    2. lbabs Messages postés 94 Statut Membre 8
       
      Oups ! désolée, je vous ai tutoyé !
      0
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    Programme "Ne répond pas"

    il y a de forte chances que ton pc soit infecté...

    pour voir ce qui tourne sur le pc, fait ceci et poste les rapports

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

    https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

    PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les rapports via cjoint

    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    @+

    1
  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    1) c'est toi qui a installé Webroot comme antivirus?

    2) désinstalle ceci:

    GoogleToolbar via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

    3) ensuite, fait ceci et poste le rapport:

    /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

    fait ceci:

    ouvre le bloc-note

    copie/colle le texte ci-dessous: 

    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
BHO: HP Network Check Helper -> {E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE} -> Pas de fichier
\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_64.dll [2016-04-23] (Google Inc -> Google Inc.)
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} -  Pas de fichier
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000 -> Pas de nom - {CFCB809C-3A22-4616-A916-6C007BD9D920} -  Pas de fichier
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
S3 cpuz134; \??\C:\Users\Babette\AppData\Local\Temp\cpuz134\cpuz134_x64.sys [X] <==== ATTENTION
S3 dbx; system32\DRIVERS\dbx.sys [X]
U0 SR; pas de ImagePath
U2 srservice; pas de ImagePath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{ECD97DE5-3C8F-4ACB-AEEE-CCAB78F7711C}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EDC-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EDD-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EDE-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EDF-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000_Classes\CLSID\{FB314EE0-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B}\InprocServer32 -> pas de chemin du fichier
ContextMenuHandlers1: [AimersoftVideoConverterFileOpreation] -> {1AACB93E-AA97-47F1-BD02-8D2AF2815436} =>  -> Pas de fichier
Task: {FDE25F92-D084-4FAD-9DE5-A356E34CA620} - System32\Tasks\0 => c:\program files\internet explorer\iexplore.exe  <==== ATTENTION
HKU\.DEFAULT\Software\Classes\exefile: "%1" %* <==== ATTENTION
HKU\.DEFAULT\Software\Classes\.exe: exefile => "%1" %* <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000\Software\Classes\exefile: "%1" %* <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1687965868-4091954129-4256527984-1000\Software\Classes\.exe: exefile => "%1" %* <==== ATTENTION
Host:
EmptyTemp:
Reboot:


    quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

    en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

    exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

    quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse fait

    4) fait 1 scan avec MBAM (Malwarebytes) et poste le rapport après suppression des éléments néfastes

    5) met Ccleaner à jour car tu as 1 ancienne version >> CCleaner Version: 5.55

    si tu as des questions...

    @+
    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. lbabs Messages postés 94 Statut Membre 8
     
    1) WEBROOT est mon antivirus] (payant) que j'ai installé moi-même,
    2) J'ai désinstallé GOOGLE TOOLBAR,
    3) Après avoir copié/collé le texte et enregistré le fichier sous fixlist.txt j'ai exécuté FRST64 et ai cliqué sur "CORRIGER" (j'espère que c'est bon) et j'ai redémarré le PC. Le fichier Fixlog est apparu sur le bureau, voici le lien :

    https://www.cjoint.com/c/IDosJH5nEq4

    4) As-tu un lien pour MBAM] pour le scan ?
    5) CCLEANER mis à jour
    0
  8. lbabs Messages postés 94 Statut Membre 8
     
    Désolée pour ma question bête puisque j'avais MBAM sur mon PC.
    J'ai fais l'analyse, j'ai vu 35 menaces détectées mais à aucun moment, il m'a été demandé de les nettoyer.
    Voici le compte-rendu que j'ai exporté :

    https://www.cjoint.com/c/IDovEM7PkP4
    0
  9. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    J'ai fais l'analyse, j'ai vu 35 menaces détectées mais à aucun moment, il m'a été demandé de les nettoyer.

    dans cette page, regarde comment utiliser MBAM pour la suppression des éléments détectés (la vidéo et Quarantaine de Malwarebytes (MBAM)

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. lbabs Messages postés 94 Statut Membre 8
       
      Bonjour,
      Quelle page video MBAM ?
      0
  10. lbabs Messages postés 94 Statut Membre 8
     
    Bonjour,
    J'ai refait l'analyse MBAM qui a encore trouvé les 35 menaces mais cette fois-ci j'ai réussi à les mettre en quarantaine. voici le lien du compte-rendu :
    https://www.cjoint.com/c/IDpmAunDZv4
    Dois-je supprimer toutes ces menaces ou les laisser en quarantaine ???? Je ne sais pas à quoi correspondent les dossiers où elles se trouvent !
    0
  11. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    après avoir mis les éléments détectés en quarantaire, tu as bien redémarré le pc pour terminer le processus de suppression des éléments?

    si c'est le cas, tu peux supprimer le rapport dans MBAM

    dit moi comment fonctionne ton pc maintenant

    @+
    0

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