Virus Chickie.exe et svchost.exe Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un problème sur mon PC parceque lorsque j'utilise le ménu Démarrer, il n'y a pas de menu Exécuter ou Rechercher. Lorsuqe j'utilise l'explorateur Windows il n'y a pas de menu d'options de dossier. J'ai parlé avec un ami et il m'a dit que c'est un virus nommé chickie ou svchost ou queleque chose comme ça. Mais pourqoui l'antivirus n'arrive pas à les supprimer.
Si tu peut m'aider, comment faire pour supprimer ces virus de mon ordi
Merci et à la prochaine

papyber · Answer

1/télécharge et installe le logiciel HijackThis 
http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html
tuto pour l’utiliser
regarde ici c'est parfaitement expliqué en images
 http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

2/télécharge AVG Antispyware
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download

mode d'utilisation : 
Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour,
Clique sur le bouton « Analyse » onglet « paramètres »
Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.

3/ Télécharge : - CCleaner
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
("Download Latest Version", sur la droite).
 Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.
Un tuto
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
 
4/ lance ccleaner , nettoyeur, et supprime tout ce qu'il trouve
lance ccleaner, erreurs, et répare ce qu’il trouve. Accepte les sauvegardes !

5/ lance avg antispyware
Retour à l'onglet Analyse. 
Clique sur Analyse complète du système.
A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions " 
Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Rapports du dossier d'AVG Anti-Spyware 

6/ lance hijack this et poste le rapport

poste les rapports demandés
AVG antispyware
Hijack this

bronze · Answer

merci de m envoyer le plus vite possible la solution pour eradiquer le virus chickie

papyber · Answer

poste déjà un rapport Hijack  This

Virus Chickie.exe et svchost.exe

3 réponses

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