ORDI BLOQUE

Bonsoir, il y a quelques heures j´ai eu un problème sur un premier ordinateur fonctionnant sur Windows10 étant un ordi decla région infecté de virus j’ai décidé d’ex faire une réinitialisation complète de l’ordinateur, tout se passe bien jusqu’au redémarrage de Windows où un message affiche qu’il faut procéder à unemise a jour pour permettre au processus de continuer maiz rien à faire faire l’ordinateur continue de démarrer malgré malgre la connexion par internet par câble. Suite à plusieurs forum je trouve une solution où il faudrait mettre sur une clef la mise à jour jour le qu’il arrive telecharger sur un ordi.
J’utilise donc mon Microsoft Surface Laptop qui fonctionne également sous Windows 10 pour procéder toutefois lorsque je veux exécuter le programme après l´avoir télécharger cela ne marche pas. Je décide alors de l´ouvrir dans son ficher en tant qu’administrateur mais depuis l’ordinateur est bloqué sur le ficher de téléchargement et cherche.
J’ai tout essayé avec Alt+F4, Suppr, éteindre sur le bouton mais cela le met uniquement en veille, lorsque je l´eteint par l’onglet Windows rien ne se passe.
Je peux bouger la souris été utiliser la barre en bas mais on peut ouvrir aucune autre application ni fermer le ficher ni atteindre le gestionnaire de tache, le clavier fonctionne mais l’ordi ne répond pas.
Ce problème est réellement ce urge’t car je dois l’utiliser pour les cours demain matin et mes cours de trouvent uniquement sur cettte ordinateur.

J’attend qu’il se décharge pour qu’il s’eteigne de force mais il n’est que à 70%

Que dois je faire ?