Mailpoët se met en pause tout seul

fredviguier -  
Bonjour,

Mailpoët (anciennement Wysija) s’est mis ce jour en pause à 66 % d’envoi de newsletter (près de 1000 abonnés) avec ce message:

« Sending has been paused due to a technical issue with PHPMail: Could not instantiate mail function. Abonné·e non traité : (contact@feuilledestyle.fr)

Please check your sending method configuration, you may need to consult with your hosting company. »

Si relance l’envoi, ça se remet en pause au bout de quelques minutes sans que le % n’ait progressé …
Je précise que l’hébergeur est un indépendant et pas un OVH ou autre… Est-ce que le soucis vient de l’hébergement, du serveur ou du plug-in Mailpoët, SVP, selon vous ?

Au secours !!! Je n’y comprends rien !

Merci !

2 réponses

  1.  elgazar
    bonjour
    si tu as la version gratuite de mailpoet, c'est limité a 2000 inscrits donc a mon avis c'est une limitation de ton serveur email, contacte-le pour lui poser la question .

    edit: le site feuillesdestyle mentionné dans le message n'existe plus (adresse introuvable). Peut être que le plugin bloque a cause de ça. enleve cette adresse email et essaye a nouveau

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    1. fredviguier Auteur
      Bonjour,
      merci beaucoup ! C'est bien ce que je pense, mais je souhaite avoir confirmation. En fait, ces envois (2-3 par mois) ont des bugs à chaque fois (tous les abonnés ne la reçoivent pas, de façon aléatoire), mais là, ça bloque carrément à 66 % ...
      Je ne ferme pas le sujet, histoire de voir si d'autres confirment ton point de vue.
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      1. elgazar
        oups j'ai édité mon post pendant ta réponse donc je sais pas si tu as vu la correction

        le site feuilledestyle semble avoir disparu (adresse introuvable) donc il est possible que ce soit seulement le fait d'essayer d'envoyer un email a une adresse inexistante qui cause ce problème.
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      2. fredviguier Auteur
        Ah oui ! Merci ! J'ai supprimé cette adresse de la liste (après avoir vérifié qu'elle n'existait plus) et l'envoi à atteint les 100%. La question est : comment une adresse erronée sur 1000 peut faire planter ? Pourquoi ceci ne le faisait-il pas il y a encore quelques jours ? Peut-être est-ce dû au fait que l'hébergeur a basculé hier sur le nouveau PHP 7 ? Un rapport avec le fait que certains ne recevaient pas la NL de façon aléatoire ?
        J'aimerais vraiment savoir !
        Merci beaucoup !
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      3. elgazar
        @fredviguieralors la , tu m'en demandes trop mais c'est vrai que c'est bizarre, normalement les plugins ont une sécurité justement pour éviter qu'ils bloquent sur une adresse email (une erreur est toujours possible), est ce que tu l'a désactivé ou est elle absente, c'est difficile à dire
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      4. fredviguier Auteur
        @elgazarje l'ai supprimée de la liste d'abonnés ... Une idée concernant les autres bugs récurrents et mes autres questions ? Merci encore.
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      5. elgazar
        @fredviguierje ne pense pas qu'il y ait un rapport avec php7 et je ne sais pas pourquoi le fait d'avoir une adresse inexistante bloquerait le plugin mais tu devrais poser la question au support de mailpoet.

        pour le reste je ne connais aucune liste de diffusion qui n'est pas un problème avec la réception des emails , les réglages des emailers pouvant du jour au lendemain bloquer ta liste puis la débloquer pour des raisons plus ou moins obscures sans parler des particuliers qui mettent des règles antispam
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