Des fenêtres souvent automatiquement à l'écran

bonjour,

j'ai acheté en novembre 2018 un PC Bang Olufsen avec Windows 10. assez rapidement, sur l'écran, des fenêtres s'ouvrent. L'automate Cortana s'invite à tout bout de champ pour demander si j'ai besoin d'une aide. à droite de l'écran une autre fenetre s'ouvre aussi.

les logiciels ne répondent plus et je dois fermer l'ordinateur pour y remédier. comment faire.? s'agit-il d'un bug logiciel ? ou un problème de conception ?

en vous remerciant pour votre réponse