Portable asus rame et plante

Résolu
Bonjour,
Mon portable Asus rame et plante. Je suis sur Mozilla et c'est devenue très lent. A force de ramer ça plante souvent. Le même problème avec chrome que j'ai testé. Mes fichiers ainsi que mon logiciel de travail rament et plantent souvent. La fermeture de Windows prend parfois plusieurs mn... Merci pour vos conseilles et votre aide.
David

Configuration: Windows / Firefox 66.0

9 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Le fait qu'un pc rame n'est pas obligatoirement le fait d'une infection.
    Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

    Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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      1. Ca rame ca rame.. Désolé. En tout cas merci pour la réactivité, c'est très appréciable :)
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      2. Modérateur
        Je m'absente un moment je verrais ton rapport dans la soirée en attendant:
        Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
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    2. Ok merci beaucoup a plus tard
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      1. J'arrive pas à l'ouvrir.
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        1. Modérateur
          C'est un fichier compressé décompresse-le avec ce logiciel et clique sur DiskInfo64 j'attend le résultat du test.
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      2. Etat de santé correct 40°c
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        1. Modérateur
          OK pour le disque dur c'est bon, c'est toi qui a installé le navigateur Brave sur ton pc ou tu n'es pas au courant ?
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        2. Modérateur
          Tu as téléchargé Malwarebytes il se lance au démarrage du pc tu as déjà l'antivirus AVG c'est suffisant, deux antivirus en protection en temps réel ralentissent le pc, désactive la protection en temps réel de Malwarebytes sert toi de Malwarebytes que de temps à autre pour des analyses manuelles, pour désactiver la protection en temps réel de Malwarebytes règle-le comme dans l'image ci-dessous:
          Clique sur l'image pour l'agrandir


          Il y a quelques logiciels qui étaient désinstallés mais dont certaines fonctions étaient encore actives, il y a aussi des programmes qui se lancent au démarrage qui n'ont pas d'utilité.
          Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

          1- Ouvre FRST copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
          Start::
          CreateRestorePoint:
          CloseProcesses:
          HKU\S-1-5-21-838140020-3380330352-3532157349-1000\...\Run: [McAfeeSafeConnect] => C:\Program Files (x86)\McAfee Safe Connect\McAfee Safe Connect.exe
          S3 NAVENG; \??\C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\NortonData\22.9.1.12\Definitions\SDSDefs\20170404.020\NAVENG.SYS [X]
          S3 NAVEX15; \??\C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\NortonData\22.9.1.12\Definitions\SDSDefs\20170404.020\NAVEX15.SYS [X]
          Task: {B81E5B6D-628A-4745-9933-8B809AD30DBE} - System32\Tasks\SafeZone scheduled Autoupdate 1483985801 => C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\launcher.exe
          Task: {6E70AF41-6C10-4A4A-859C-5925DB3605AA} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Overseer\overseer.exe (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
          S2 brave; C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\BraveUpdate.exe [154056 2019-03-30] (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.)
          S3 bravem; C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\BraveUpdate.exe [154056 2019-03-30] (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.)
          Task: {0A853115-65E9-430A-8166-21A5EFC8EF46} - System32\Tasks\{483F657E-0C51-48EF-8FA5-8C3A462C1A19} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\user\Downloads\Sunbelt-Personal-Firewall-4.6.1861.exe -d C:\Users\user\Downloads
          Task: {0B56792C-0889-4706-9E9B-F16AB993CBE1} - System32\Tasks\{3F0C3C9B-CDB0-4E97-87D3-78C2B145AB7B} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\user\Desktop\Laetiti\Compression\auxsetup.exe -d C:\Users\user\Desktop\Laetiti\Compression
          Task: {39499083-9447-4516-B0D3-9C2D72CD64A7} - System32\Tasks\{BA7F3CAF-DDFB-4E9D-9097-8FD070E4472A} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\user\AppData\Local\Temp\Temp3_VirtualDub-1.6.18.zip\auxsetup.exe
          Task: {6B46D509-BEA8-4AF9-B4C6-ECE066D88903} - System32\Tasks\{913EB4DF-FE7B-457A-B44F-E5181DF86DDE} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\user\AppData\Local\Temp\Temp1_Scanner_2.0.23x...3051_x5x1ci.zip\Scanner\TWAIN\setup.exe
          HKU\S-1-5-21-838140020-3380330352-3532157349-1000\...\Run: [FreeFirewall] => C:\Program Files\Evorim\Free Firewall\freefirewall.exe /autostart
          HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
          FF Plugin-x32: @tools.brave.com/BraveSoftware Update;version=3 -> C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\1.3.99.0\npBraveUpdate3.dll [2019-03-30] (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.)
          FF Plugin-x32: @tools.brave.com/BraveSoftware Update;version=9 -> C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\1.3.99.0\npBraveUpdate3.dll [2019-03-30] (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.)
          Task: {6B508277-40A9-4CA2-AB63-D89D4CFAA221} - System32\Tasks\BraveSoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\BraveUpdate.exe (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.)
          Task: {CD388CA4-4501-4339-87AE-6CEE383F9FB6} - System32\Tasks\BraveSoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\BraveUpdate.exe (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.)
          Task: {B9AD6024-AE83-4D9A-80C8-2ED4D3FBC114} - System32\Tasks\Norton Identity Safe\Norton Error Processor => C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2014.7.11.42\SymErr.exe
          Task: {89F6D5C5-3E28-435D-ADC9-5D93EB98B203} - System32\Tasks\Norton Identity Safe\Norton Error Analyzer => C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2014.7.11.42\SymErr.exe
          2019-03-30 17:38 - 2019-03-30 18:06 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\BraveSoftware
          EmptyTemp:
          Reboot:
          End::

          2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
          Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
          Puis une fois ton ordinateur redémarré :
          4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
          5- Réinitialise tes navigateurs internet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
          6- Vérifie et dis-moi si ton problème est toujours présent.
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      3. Oui c'est moi. J'ai vu aujourd'hui sur votre forum un internaute conseiller de télécharger un programme de nettoyage style ccleaner et je sais pas pourquoi j'ai télécharge Brave que j'ai supprime aussitôt.
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        1. Je crois que j'ai fais une boulette.
          J'ai copier ce qu'il y a dans le cadre ci dessus (frst)
          Ensuite j'ai ouvert FRST qui se trouve dans mon bloc note et j'ai remplacé le texte par celui que j'ai copié ci dessus. Ca craint? J'ai pas trouvé la fonction corrigé!
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          1. Modérateur
            Tu ouvres le logiciel FRST pas le fichier texte frst.
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        2. J'ai fais ce que tu m'as dit, mais je ne vois pas de changement.

          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190330_m13e14g13g12h10
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          1. Modérateur
            Tu as fait deux fois la correction, pour ma part je ne vois rien d'autre à faire de plus. il y a peut-être un problème d'ordre matériel tu peux tester tes barrettes de mémoires vive avec Memtest pour voir si elle sont pas défectueuses et poser une question dans le forum matériel informatique.
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          2. Et bien merci beaucoup pour ton travail et ta réactivité, je vais vérifier la ram. Merci beaucoup et bon week end.
            Bien à toi.
            David
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          3. Modérateur
            Bon week-end et bonne nuit.
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