Nettoyage-Désinfection PC

Résolu
Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ThibaultD96 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour Malekal,

Je te contacte car tu m'avais aidé il y'a quelque mois à nettoyer mon ordi (merci!)

Je souhaiterais faire de même avec un autre ordi.
Puis-je suivre les instructions fournies sur ce lien (topic ouvert à l'époque) et t'envoyer les rapports stp?

Merci par avance de ta réponse.

Ispahan.
A voir également:

7 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour,

Quels sont les symptômes ?


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse.

Ordinateur particulièrement lent au démarrage.
J'ai lancé Malware's Byte qui a décelé un "PUP Optional SafeBrowsing". J'ai l'ai supprimé mais je pense que des traces restent..

J'ai fait une analyse complète Avast : 2 Problèmes de sécurité détéctés que j'ai supprimer via l'Antivirus.

Je fait le tutoriel FRST et t'envoie les rapports ok?

Merci en tout cas.

Ispahan
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui comme indiqué.
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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici les liens :
Lien du rapport FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190326_i15c15p14g15g14

Lien du rapport Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190326_e6s11t10n15d13

Lien du rapport du rapport Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190326_c6y8t9z13j14

La personne que j'aide utilise Mozilla mais se sert du moteur de recherche Qwant (plutôt que Google) pour effectuer ses recherches.

Merci !

Ispahan
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
La config est petite donc faut limiter ce qui tourne :
Processeur: Intel(R) Pentium(R) CPU N3540 @ 2.16GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 82%
Mémoire physique - RAM - totale: 3982.27 MB


1)
Désinstalle tous les programmes Avast! - Windows Defender va prendre le relai.
Tous les programmes Cyberlink
Dropbox (sauf si tu synchronises)
Jeux WildTangent
WildTangent Games Ap



2) Désactive/Supprime du démarrage :
Explorer
uTorrent
Skype

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows


3) [url=https://www.malekal.com/reparer-firefox/]réparer [b]Mozilla Firefox[/b][/url] (premier paragraphe)
Instlale ces deux extensions :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/auto-tab-discard/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

4)
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

Si le statut du disque est correct :

Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :


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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour ta réponse très précise !

J'ai terminé les deux premières étapes :

Concernant l'antivirus/pare-feu, puis-je installer Avira à la place d'Avast ?

La mise-en-place des deux extensions Firefox et de la mise-à-jour Windows 1809 peut-elle faire perdre des données personnelles et faut-il créer un point de restauration?

Merci.

Ispahan.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pour Avira bof, je te conseillerai de laisser Windows Defender.

LA mise à jour ne fait perdre aucune donnée.
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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok. Toujours un peu floue cette interface Windows Defender. J'ai été dans

Paramètres-Sécurité de Windows-Pare-Feu et protection réseau. Là j'ai trois types de réseau ("avec domaine, privé et public) en face desquels le pare-feu est activé en face.

PS : En face de réseau public, est signifié "actif". Comment repasser en réseau privé et comment le faire stp?

Sinon dans "ouvrir le centre de sécurité Windows", un slash vert est activé à coté d'une icône bouclier "protection contre les virus et menaces". C'est bon?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci.
L'état du disque correspond à du bleu donc je m'apprête à installer la version 1809 de Windows mais est-ce qu'elle va apporter un vrai plus étant donné la config? J'ai pu voir que cette version était assez critiquée..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ca devrait être pareil, simplement que tu n'auras pas de retard car une nouvelle mise à jour de Windows 10 devrait sortir en Avril.
Après elles apportent quelques trucs quand même.
Tu as une liste sur ces pages pour les deux dernières mises à jour :
https://www.malekal.com/nouveautes-windows-10-1809/
https://www.malekal.com/windows-10-1903-les-nouveautes/
Celle d'avril devrait faire que Windows 10 est un peu plus rapide.
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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci. Du coup autant attendre celle d'Avril non?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme tu veux.
Après comme tu as bcp de versions de retards, espérons que la mise à jour passe.
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Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok. En tout cas merci beaucoup pour ton aide parmi tous ces outils à utiliser :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ispahan7777 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de rien :)
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ThibaultD96 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour à tous,

Pour un nettoyage d'un écran efficace et qui ne laisse pas de trace je vous conseils d'utiliser le produit d'entretien adapté. Pour cela, je conseille un désinfectant ou bien un produit nettoyant toute surfaces, ils font parfaitement l'affaire. C'est ce que j'utilise personnellement et le résultat est toujours impec.

Vous pourrez en trouver ici :

https://clean-equipements.com/collections/fournisseur-produit-entretien-professionnel

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