Probleme de connexion imprimante et ordinateur portable
Fermé
sanceenne
Messages postés
71
Date d'inscription
samedi 12 juin 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
7 septembre 2022
-
25 mars 2019 à 17:15
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 25 mars 2019 à 19:00
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 25 mars 2019 à 19:00
A voir également:
- Probleme de connexion imprimante et ordinateur portable
- Nettoyer ordinateur portable - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur portable - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Gmail connexion - Guide
- Hotmail connexion - Guide
1 réponse
glg29
Messages postés
29784
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 mars 2024
4 412
25 mars 2019 à 17:52
25 mars 2019 à 17:52
Bonjour sanceenne,
Peut-être que les soucis ont un rapport avec la façon d'installer l'imprimante sur le pc ?
As-tu utilisé le cd/dvd en principe livré avec la machine ?
Le système d'exploitation sur le pc c'est quoi, XP, Vista, etc, etc....
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Peut-être que les soucis ont un rapport avec la façon d'installer l'imprimante sur le pc ?
As-tu utilisé le cd/dvd en principe livré avec la machine ?
Le système d'exploitation sur le pc c'est quoi, XP, Vista, etc, etc....
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
25 mars 2019 à 18:28
Il n'y a pas de cd ni dvd avec l'imprimante il faut le commander si on le veut.
Je suis sous windows quant a la version je ne sais pas, je ne suis pas experte en informatique loin delà
Bonne soirée
25 mars 2019 à 19:00
Auparavant, afin qu'il n'y ait aucun conflit entre une pilote déjà installé et celui à venir, il faut que tu fasses comme si cette imprimante était inconnue du pc, autrement dit, tout ce qui la concerne actuellement doit impérativement être désinstallé, plus une trace de HP DeskJet 2620.
Ensuite, si l'imprimante est connectée par câble USB, tu débranches puis tu redémarres l'ordinateur.
Tu fais déjà ceci, puis tu me dis quel Windows est installé sur le pc, est-ce Windows 10 ?
Pour savoir s'il est question d'une version 32 ou 64 bits, tu fais ceci sous Windows 10, dans la recherche tu tapes Système puis tu cliques sur À propos de votre pc, c'est noté à la ligne Type de système.
Cdlt.