Mes applications ne démarrent plus

Bonjour,

Dimanche dernier, j'ai tenté d'ouvrir un document Word (téléchargé depuis le site de mon école, donc normalement pas de virus dedans). Le petit écran de chargement bleu apparaît (comme d'habitude)... puis a disparu subitement, sans aucun message d'erreur. Je réessaye, il m'est alors proposé de démarrer Word en mode sans échec : la page d'accueil de Word (celle où on peut choisir si on veut une page blanche, un CV, ses précédents documents...) s'affiche cette fois-ci, mais plante au bout de quelques secondes et se referme à nouveau sans aucun message d'erreur.
Après plusieurs essais qui redonnent le même résultat, je tente donc de réinstaller la suite Office : rien n'y fait. Puis, je remarque que d'autres applications sont dans le même cas : la calculatrice, Libre Office (installé pour remplacer Word temporairement), Matlab et Civilization V (c'est bien, on voit mes occupations principales ;-)). Cependant d'autres applications (Mes documents, le bloc-notes, Firefox, Spyder, Open Office (installé aussi pour remplacer Word...)) fonctionnent elles très bien.

J'ai donc réinitialisé Windows, avec l'outil de réinitialisation qui conserve les fichiers personnels (je n'ai pas de disque dur externe sous la main). Après deux échecs, il a finalement réussi à réinitialiser.
Je redémarre et je teste la calculatrice : même résultat qu'avant. Je teste Word : cette fois-ci, il s'allume, va jusqu'à la page blanche, mais au moment d'écrire quelque chose, il plante invariablement. Nouveauté : cette fois, Firefox plante aussi (mais lui est le seul à avoir la politesse d'annoncer qu'il "ne répond pas").

Je rajoute deux infos qui sont peut-être importantes :
-Peu avant ou à peu près au même moment que le premier bug (je ne me souviens plus trop), des petites flèches bleues sont apparues sur toutes mes icônes documents (c'est une màj de Windows à ce que j'ai compris).
-Mon ordi avait très peu de mémoire sur le disque dur au moment des faits, et il en a toujours très peu maintenant vu qu'il a conservé la copie de l'ancien Windows.


Voilà, j'ai été un peu long, désolé, mais j'ai essayé de mettre toutes les infos que j'avais. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème, ça m'empêche de bosser sur pas mal de choses…

Merci par avance pour vos réponses