Renseignements location free
Bonjours,
Je voudrais savoir quelle recours j ai ,j ai prix un téléphone en location chez free je les rendu en octobre 2018 en décembre il mon prélever 200 euros de non restitution j ai appeler il mon dit c est une erreur faite un courrier et on vous remboursera a ce jour j ai toujours rien j ai appeler mon dossier et toujours pas traité comment je peux faire svp
Merci énormément de vos réponse
Je voudrais savoir quelle recours j ai ,j ai prix un téléphone en location chez free je les rendu en octobre 2018 en décembre il mon prélever 200 euros de non restitution j ai appeler il mon dit c est une erreur faite un courrier et on vous remboursera a ce jour j ai toujours rien j ai appeler mon dossier et toujours pas traité comment je peux faire svp
Merci énormément de vos réponse
1 réponse
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bonjour
faites ce courrier
lettre recommandée avec accusé reception, dans laquelle vous expliquez la situation,
avec la preuve de la restitution
avec ce qu'on vous a dit comme quoi c'etait une erreur
si possible date/heure de l'appel, nom du conseiller qui vous a répondu
bref le maximum d'infos, , copies de mails, tout ce que vous pouvez fournir,
et demander le remboursement des sommes qui vous sont dûes
