Comment installer Flash Player sur Firefox 65.0.2 (32 Bits) ? Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai vite mis ma question en résolu sans avoir installé Flash Player comme cela m'était demandé par le dernier intervenant (ok, tu dois encore télécharger et installer Flash Player pour FF?) dans ma question : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35925987-flash-player-desactive-par-norton-alerte-de-securite

J'aimerais bien installer et activer Flash Player sur mon Firefox.

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème


Configuration: Windows 10 Famille/ Internet Explorer 11.576.14393.0/ Google Chrome 55.0.2883.87 m/ Mozilla Firefox 50.1.0/ Pale Moon 27.0.3(x64)

ChariduP · Answer

Bonjour Douala06,

AIDE : https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-plugin-flash-voir-videos-animations-jeux 

Au passage, désinstalle totalement Norton.
L'antivirus de Windows 10 suffit largement (Windows Defender) :)

En espérant avoir apporté une solution à ton problème.

Douala06 · Answer

(L'antivirus de Windows 10 suffit largement (Windows Defender) :)

J'ai désinstallé Norton mais j'aimerais bien savoir où se trouve Windows Defender dans mon ordi ?

Merci de m'aider à le déceler car il ne figure pas dans Programmes et Fonctionnalités.

Douala06 · Answer

(Menu Démarrer > Tu recherches " Windows Defender ")

J'ai tapé Windows Defender et j'ai obtenu ceci :


Est-ce bien la présentation de l'antivirus Windows Defender ? Est-ce à dire que je n'ai plus besoin d'installer l'antivirus Avast que j'utilisais dans mon précédent portable ordinateur ?

Douala06 · Answer

(Maintiens les touches : Windows + I 
Puis Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Ouvrir Sécurité Windows.)

Sachant que moi j'ai seulement Sécurité Windows (et non pas Ouvrir Sécurité Windows). Voici le résultat :

billmaxime · Answer

re

J'ai désinstallé Norton mais j'aimerais bien savoir où se trouve Windows Defender dans mon ordi ?  

comment as-tu procédé pour désinstaller Norton?

pour Windows Defender, clique sur démarrer >> paramètres >> mises à jour et sécurité 

dans la page qui s'ouvre, clique sur "sécurité Windows"

pour Adobe Flash Player pour FF, regarde ceci:

clique sur ce lien >> https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjCg639-IbhAhW3AmMBHfGGA6AQFjAAegQIAxAC&url=https%3A%2F%2Fget.adobe.com%2Ffr%2Fflashplayer%2F&usg=AOvVaw3SLYy1yRIxj6ZDh7OhNmFL

dans la page qui s'ouvre, clique sur >> Vous avez besoin de Flash Player pour un autre ordinateur ?



dans la page qui s'ouvre, regarde cette capture d'écran pour la configuration et le téléchargement de Flash Player



si tu as des questions...

@+

Douala06 · Answer

01) - 

(comment as-tu procédé pour désinstaller Norton? )

J'ai été à Programmes > Désinstaller un programme (et j'ai désinstallé Norton Security en refusant toutes ses propositions)

02) - 

clique sur ce lien >> https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjCg639-IbhAhW3AmMBHfGGA6AQFjAAegQIAxAC&url=https%3A%2F%2Fget.adobe.com%2Ffr%2Fflashplayer%2F&usg=AOvVaw3SLYy1yRIxj6ZDh7OhNmFL 

Résultat : j'ai obtenu une page vierge :

billmaxime · Answer

re

1) pour Norton, il aurait fallu utiliser son outil de désinstallation

2) clique sur ce lien >>  j'ai obtenu une page vierge 

c'est pas normal, car quand je clique sur le lien, j'ai bien la bonne page qui s'ouvre...

dans cette page >> https://www.google.com/search?q=Adobe+Flash+Player&ie=utf-8&oe=utf-8

clique sur le 1er lien >> Téléchargement d'Adobe Flash Player  

tu arriveras dans la page où tu dois cliquer sur >> Vous avez besoin de Flash Player pour un autre ordinateur ? 

si tu as des questions...

@+

Douala06 · Answer

1) pour Norton, il aurait fallu utiliser son outil de désinstallation 
Je ne sais plus que faire car je constate que Norton est toujours dans mon ordi car j'ai ce raccourci sur le bureau et dans la liste des programmes installés sur mon ordi :


Alors que faire pour être sûr que Norton a été totalement désinstallé de mon ordi ?

billmaxime · Answer

re

je constate que Norton est toujours dans mon ordi car j'ai ce raccourci sur le bureau  

regarde ce que ça donne quand tu cliques sur le raccourci, ça devrait te dire que le logiciel à été déplacer (ou quelque chose du genre) et te proposer de supprimer le raccourci

tu as téléchargé et installé Flash Player pour FF?

@+

Douala06 · Answer

01) - J'ai seulement pu supprimer le raccourci de Norton sur le bureau mais il reste un autre dans la liste des programmes installés sur mon ordi et il n'y a aucun moyen de le supprimer.

02) - J'ai téléchargé Flash Player comme indiqué pour son téléchargement mais je ne le retrouve nulle part dans Firefox. C'est vraiment désespérant car je ne sais plus que faire !

billmaxime · Answer

re

01) - J'ai seulement pu supprimer le raccourci de Norton sur le bureau mais il reste un autre dans la liste des programmes installés sur mon ordi et il n'y a aucun moyen de le supprimer.

fait le en mode sans échec >> https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

02) - J'ai téléchargé Flash Player comme indiqué pour son téléchargement mais je ne le retrouve nulle part dans Firefox. C'est vraiment désespérant car je ne sais plus que faire !

regarde simplement si tu arrives a lire 1 vidéo sur Youtube

@+

Douala06 · Answer

1) - fait le en mode sans échec >> https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

Hélas ces explications sont très techniques pour mon niveau de technique informatique ; je n'arrive pas à les exécuter.

2) -regarde simplement si tu arrives a lire 1 vidéo sur Youtube

Oui j'arrive à lire les vidéos de YouTube depuis l'achat de mon portable ordi il y a 2 semaines.

billmaxime · Answer

re

2) -regarde simplement si tu arrives a lire 1 vidéo sur Youtube

Oui j'arrive à lire les vidéos de YouTube depuis l'achat de mon portable ordi il y a 2 semaines. 

ok,c'est que Flash Player est bien réinstallé

1) - fait le en mode sans échec >> https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

Hélas ces explications sont très techniques pour mon niveau de technique informatique ; je n'arrive pas à les exécuter. 

tout est expliqué dans la méthode 1 >> Méthode n°1 : directement depuis Windows 10

regarde la procédure dans cette page >> https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#methode-n1-directement-depuis-windows-10

si tu n'y arrives pas, il faudra faire 1 scan de diagnostic avec FRST et que je fasse 1 script de correction pour supprimer les restes de Norton

si tu as des questions...

@+

Douala06 · Answer

(si tu n'y arrives pas, il faudra faire 1 scan de diagnostic avec FRST et que je fasse 1 script de correction pour supprimer les restes de Norton)

Oui vraiment je n'y arrive pas ; veux-tu bien qu'on fasse ce scan de diagnostic avec FRST pour voir si je peux l'exécuter ?

Un grand merci pour ta patiente et assidue assistance technique.

billmaxime · Answer

re

je vais t'expliquer en détail comment accéder au mode sans échec

quand le pc est démarrer, éteint le en cliquant sur démarrer >> icône marche/arrêt  

en image

et tu cliques sur redémarrer en maintenant la touches SHIFT enfoncée jusqu'au redémarre de Windows

en image 



tu vas arriver sur  "choisir 1option" 

là tu cliques sur "dépannage" >> "options avancées" >> "paramètres" (changer le comportement de Windows au démarrage)

dans la page qui s'ouvre, clique sur "redémarrer"

dans la page qui s'ouvre, tape sur le chiffre 4 de ton clavier, et le pc va redémarrer en MSE

si tu n'y arrives vraiment pas, on fera le scan avec FRST

si tu as des questions...

@+

e.t · Answer

Salut, retélécharge Norton et supprime le à partir de son outil de désinstallation ou de https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/ Windows defender devrait se remettre automatiquement en fonction ? et pour flash, regarde cette page =>https://helpx.adobe.com/fr/flash-player.html<= 
cdlt .

Douala06 · Answer

Rien à faire ça ne vient pas bien que j'ai imprimé tes instructions. J'ai longtemps maintenu enfoncée la touche "Shift" mais ni l'ordi ni Windows ne redémarre pas.

Encore toutes mes excuses

billmaxime · Answer

re

ok, fait le scan avec FRST

quitte tous tes programmes en cours

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

Douala06 · Answer

je viens de découvrir que Norton que je croyais avoir désinstallé est toujours dans mon ordi :


Je préfère te le signaler puisque j'ai échoué à le désinstaller dans la liste des Programmes à désinstaller.

billmaxime · Answer

re

tu as bien fait :)

désinstalle le avec Revo uninstaller en mode avancé

télécharge le sur ton bureau clique ici

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

quand c'est fait, ouvre Revo et clique sur "options" puis sur "désinstalleur"

dans la fenêtre qui s'ouvre, décoche la case "créer 1 point de restauration système avant désinstallation"

 

si tu as des questions...

@+

Douala06 · Answer

Revo uninstaller a fait son travail en mode avancé puis j'ai redémarré l'ordi et je ne retrouve plus de traces de Norton. Je suppose que c'est bon pour cette fois : Norton a été totalement désinstallé 

Je n'ai pas pu faire le scan avec FRST car cela semble avoir été bloqué :

Douala06 · Answer

- Revo uninstaller a désinstallé totalement Norton que je retrouve plus nulle part.

- Je n'ai pas pu faire  le scan avec FRST car l'antivirus a bloqué cette action :


Mon problème est que je ne sais pas désactiver Windows Defender pour faire cette action. S'il faut désactiver Windows Defender, comment procède t'on ?

billmaxime · Answer

re

Revo uninstaller a fait son travail en mode avancé puis j'ai redémarré l'ordi et je ne retrouve plus de traces de Norton. Je suppose que c'est bon pour cette fois : Norton a été totalement désinstallé  

oui

avec quel navigateur rencontres-tu le problème de téléchargement pour FRST?

@+

Douala06 · Answer

Finalement le scan FRST a été fait car il m'a semblé au 2è essai que Windows Defender laisse la possibilité de choisir entre "Ne pas exécuter" et "Exécuter quand même".

Voici donc les rapports :
-   FRST : https://www.cjoint.com/c/ICquivod2iw
-  ADDITION :  https://www.cjoint.com/c/ICqujFIfVDw

billmaxime · Answer

re

ok, je regarde les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:  

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
2019-03-04 17:31 - 2019-03-04 17:31 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software
2019-02-21 18:48 - 2019-02-21 18:48 - 000000000 ____D C:\Users\gossl\AppData\Roaming\AVAST Software
2019-02-21 18:47 - 2019-02-22 10:41 - 000000000 ____D C:\Users\gossl\AppData\Local\AVAST Software
2019-02-21 18:34 - 2019-02-21 18:34 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVAST Software
2019-02-21 18:29 - 2019-02-21 18:29 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2019-02-21 18:28 - 2019-02-22 10:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2019-03-16 20:13 - 2018-11-05 19:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton
2019-03-16 16:56 - 2018-11-05 19:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller
App Explorer (HKU\S-1-5-21-1841215373-598962335-3707056146-1001\...\Host App Service) (Version: 0.273.2.988 - SweetLabs) <==== ATTENTION
(SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) C:\Users\gossl\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe
Task: {30EA777E-518E-4D5B-8997-7EF1F4CE8DC8} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 

@+

Douala06 · Answer

fixlist.txt :

https://www.cjoint.com/c/ICqvzX8fYzw

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas posté le bon rapport >> Résultats d'analyse de  Farbar Recovery Scan Tool (FRST)

@+

Douala06 · Answer

tu n'as pas posté le bon rapport >> Résultats d'analyse de Farbar Recovery Scan Tool (FRST) 
 et celui-ci est-il le bon :   https://www.cjoint.com/c/ICqv0caFgyw                                                                              (j'avoue que je m'y perds un peu car je croyais l'avoir déjà envoyé) :

billmaxime · Answer

re

non, c'est toujours le même

regarde dans C:\FRST\LOG  si tu vois le rapport "Fixlist"

si c'est le cas, poste le dans ta réponse via 1 copier/coller

@+

Douala06 · Answer

(regarde dans C:\FRST\LOG si tu vois le rapport "Fixlist")

Voici les 2 seuls rapports que je trouve dans LOG :
- Addition :  https://www.cjoint.com/c/ICrgQaH0QTw
- FRST :  https://www.cjoint.com/c/ICrgSa7xbIw

C'est sur le bureau que je trouve e rapport "Fixlist":  https://www.cjoint.com/c/ICrgUOdm0jw

billmaxime · Answer

salut

ce n'est pas le rapport de correction (Fixlist), mais le rapport de scan avec FRST

tu as bien exécuté la manipulation de ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35927675-comment-installer-flash-player-sur-firefox-65-0-2-32-bits?page=2#30

@+

Douala06 · Answer

tu as bien exécuté la manipulation de ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35927675-comment-installer-flash-player-sur-firefox-65-0-2-32-bits?page=2#30 

je viens de cliquer sur ce lien qui ne s'ouvre pas

billmaxime · Answer

re

quand je clique sur le lien, ça m'ouvre bien le message 30

ça fait quoi sur ton pc quand tu cliques sur le lien?

@+

Douala06 · Answer

(ça fait quoi sur ton pc quand tu cliques sur le lien?)

Hélas ! Il ne se passe rien ; ce lien ne s'ouvre pas sur mon ordi

billmaxime · Answer

re

Hélas ! Il ne se passe rien ; ce lien ne s'ouvre pas sur mon ordi 

ce n'est pas normal...

regarde le message N°30 et dit moi si tu as bien réalisé la correction

@+

Douala06 · Answer

regarde le message N°30 et dit moi si tu as bien réalisé la correction

Moi je ne me rappelle plus de ce que j'ai fait exactement d'autant plus que je n'ai plus de bloc-notes sur mon ordi. Serait-il possible de recommencer ce travail avec d'autres liens car je commence à m'inquiéter que mon ordi ne réagisse pas et perde même des données

billmaxime · Answer

re

pour le bloc-note, tape notepad dans la case "recherche" et dit moi si tu le vois dans le résultat de la recherche

@+

Douala06 · Answer

(pour le bloc-note, tape notepad dans la case "recherche" et dit moi si tu le vois dans le résultat de la recherche)

le résultat est qu'il apparaît un bloc-notes vide :

billmaxime · Answer

re

le résultat est qu'il apparaît un bloc-notes vide  

c'est 1 bonne chose, tu as toujours le bloc-notes dans le pc

dans le résultat de la recherche, clique droit sur le bloc-notes >> épingler à la barre des tâches

dit moi quand c'est fait

@+

Douala06 · Answer

dans le résultat de la recherche, clique droit sur le bloc-notes >> épingler à la barre des tâches 


Oui je l'ai épinglé à la barre des tâches

billmaxime · Answer

re

ok, prend le temps de lire la procédure avant de l'exécuter, et si tu as des questions, n'hésite pas

ouvre le bloc-notes depuis la barre des tâches

copie/colle le texte ci-dessous

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
2019-03-04 17:31 - 2019-03-04 17:31 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software
2019-02-21 18:48 - 2019-02-21 18:48 - 000000000 ____D C:\Users\gossl\AppData\Roaming\AVAST Software
2019-02-21 18:47 - 2019-02-22 10:41 - 000000000 ____D C:\Users\gossl\AppData\Local\AVAST Software
2019-02-21 18:34 - 2019-02-21 18:34 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVAST Software
2019-02-21 18:29 - 2019-02-21 18:29 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2019-02-21 18:28 - 2019-02-22 10:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2019-03-16 20:13 - 2018-11-05 19:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton
2019-03-16 16:56 - 2018-11-05 19:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller
App Explorer (HKU\S-1-5-21-1841215373-598962335-3707056146-1001\...\Host App Service) (Version: 0.273.2.988 - SweetLabs) <==== ATTENTION
(SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) C:\Users\gossl\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe
Task: {30EA777E-518E-4D5B-8997-7EF1F4CE8DC8} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
EmptyTemp:
Reboot: 

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 

@+

Douala06 · Answer

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 13.03.2019 01
Exécuté par gossl (17-03-2019 10:09:45) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\gossl\Desktop
Profils chargés: gossl (Profils disponibles: gossl)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
2019-03-04 17:31 - 2019-03-04 17:31 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software
2019-02-21 18:48 - 2019-02-21 18:48 - 000000000 ____D C:\Users\gossl\AppData\Roaming\AVAST Software
2019-02-21 18:47 - 2019-02-22 10:41 - 000000000 ____D C:\Users\gossl\AppData\Local\AVAST Software
2019-02-21 18:34 - 2019-02-21 18:34 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVAST Software
2019-02-21 18:29 - 2019-02-21 18:29 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2019-02-21 18:28 - 2019-02-22 10:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
2019-03-16 20:13 - 2018-11-05 19:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton
2019-03-16 16:56 - 2018-11-05 19:04 - 000000000 ____D C:\ProgramData\NortonInstaller
App Explorer (HKU\S-1-5-21-1841215373-598962335-3707056146-1001\...\Host App Service) (Version: 0.273.2.988 - SweetLabs) <==== ATTENTION
(SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) C:\Users\gossl\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe
Task: {30EA777E-518E-4D5B-8997-7EF1F4CE8DC8} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
EmptyTemp:
Reboot: 



Le Point de restauration a été créé avec succès.

billmaxime · Answer

re

le rapport n'est pas complet/entier...

tu peux le poster en entier

@+

Douala06 · Answer

https://www.cjoint.com/c/ICrjDVZEmnw

billmaxime · Answer

re

ok, c'est bon

dit moi si tu as encore des soucis avec ton pc

@+

Douala06 · Answer

Non mis à part que Flash Player ne soit pas dans Firefox mais je m'en passer puisque je peux lire les vidéos de YouTube.

Un grand merci pour ton aimable assistance qui a résolu mon problème

billmaxime · Answer

re

Non mis à part que Flash Player ne soit pas dans Firefox 

si il est installé (t'inquiète)

fait encore ceci:

télécharge Delfix sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans Delfix, coche les cases comme sur l'image et clique sur "exécuter"

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\Delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

Douala06 · Answer

https://www.cjoint.com/c/ICrkbFNwsGw


PS : si je comprends bien, il est inutile de télécharger l'antivirus Avast ?

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant vérifie que la restauration système est bien activée, et que le point de restauration est bien créé

pour ce faire, tape "restauration" dans recherche

dans le résultat de la recherche, clique sur "créer 1point de restauration"

dans la page qui s'ouvre, regarde si tu as ceci:

@+

Douala06 · Answer

C'est fait mais je ne sais pas où se trouve le point de restauration que j'ai crée...

PS : si je comprends bien, il est inutile de télécharger l'antivirus Avast à la place Norton que j'ai désinstallé ?

billmaxime · Answer

re

C'est fait mais je ne sais pas où se trouve le point de restauration que j'ai crée...

si ta restauration système est active sur C:\ le point de restauration a été créé

clique sur "restauration système" et tu verras "point de restauration après désinfection"

PS: ne l'exécute pas

PS : si je comprends bien, il est inutile de télécharger l'antivirus Avast à la place Norton que j'ai désinstallé ? 

non, sur W10, laisse Windows Defender faire le boulot

si tu n'as plus de questions, tu peux mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Douala06 · Answer

(si ta restauration système est active sur C:\ le point de restauration a été créé)

Je n'y trouve pas la moindre trace du point de restauration :

billmaxime · Answer

re

regarde cette image pour le point de restauration

clique sur "restauration du système"

PS: n'exécute pas le point de restauration, clique sur "annuler"

@+

Douala06 · Answer

(clique sur "restauration du système" )

cette fois j'y suis arrivé (à trouver la trace de la restauration de ce jour) :

https://www.cjoint.com/c/ICrkW0MLSpw

(si tu n'as plus de questions, tu peux mettre ton topic en résolu >> )

je vais le faire s'il n'y a plus rien à exécuter

billmaxime · Answer

re

cette fois j'y suis arrivé (à trouver la trace de la restauration de ce jour)  

c'est OK, tu sais que le point de restauration est valable si tu dois t'en servir

je vais le faire s'il n'y a plus rien à exécuter

pour moi, tout est OK et tu peux mettre le topic en résolu

merci

@+

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