Sujet Précédent Sujet Suivant

PC ASUS ne charge plus et s'éteint branché

Fermé
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019 - 15 mars 2019 à 21:43
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 - 16 mars 2019 à 00:04
Bonjour a tous,

Alors voici le problème que je rencontre actuellement :
Mon ordinateur s'éteint tout seul lorsqu'il est branché sur secteur après 10-15min puis se relance après quelques minutes, par ailleurs l'écran reste noir jusqu'à ce que je manipule le pavé tactile ou bien le clavier. La veilleuse de batterie est orange, il lui arrive de passer au blanc quelques dizaines de secondes. La jeune de batterie indique en permanence "0% (branché, en charge)". Après que le pc se soit éteint seul, les fenêtres sont toujours ouverte comme au moment où s'est éteint le pc. Il n'est pas possible d'allumer le pc s'il n'est pas branché. Le pc se lance seul si on le branche sur secteur. Le gestionaire des pilotes indique que le chargeur et la batterie sont opérationnel et qu'il n'existe pas de mise à jour.

À noté que j'ai ce PC depuis 4ans, et il s'agit d'un ASUS R540LJ.

Merci par avance pour votre aide !
A voir également:

17 réponses

Réponse 1 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:49
re

Enfin j'ai ouvert ma session

et.... ça fonctionne?

le pc ne s'éteint plus?

@+
1
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:52
Non là il ne s'éteint pas, enfin, pas pour le moment. En général il reste allumé 10-15min avant de s'éteindre. Et puis je l'utilise quand il s'éteint (Word, Mozilla ou autre).
En tout cas la veilleuse de batterie est toujours orange et là jauge de batterie affiche toujours "0% disponible (branché, en charge)"
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:03
Voilà il vient de s'éteindre à 23h03. Je venais de lancer Netflix. J'avais pas préciser mais lorsqu'il s'éteint tout seul il y a le petit bruit comme lorsque le pc me demande une autorisation pour un logiciel.
0
Réponse 2 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:10
salut

pour voir si ce n'est pas la batterie qui est en cause, fait ceci:

éteint le pc normalement

débranche le du secteur

enlève la batterie

appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt (sans le relacher)

rebranche le pc sur le secteur sans remettre la batterie et redémarre le

regarde ce que ça donne

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:12
Bonjour et merci pour ta réponse mais la batterie n'est pas amovible :/
0
Réponse 3 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:15
re

ok, fait quand même ce que je demande (débrancher du secteur et appuyer 30 secondes sur marche/arrêt)

dit moi ce que ça donne

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:18
Rien ne se passe :/
0
Réponse 4 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:23
re

Rien ne se passe :/

il redémarre tout seul etc..., comme dans ton message initial?

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:24
Non il reste éteint :/
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:27
Enfait il ne s'allume que s'il est branché. Si il est débranché et que je le branche, il s'allume tout seul sans que j'appuie sur marche/arrêt
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:33
re

1) Mon ordinateur s'éteint tout seul lorsqu'il est branché sur secteur après 10-15min puis se relance après quelques minutes

2) Enfait il ne s'allume que s'il est branché. Si il est débranché et que je le branche, il s'allume tout seul sans que j'appuie sur marche/arrêt

dit moi si le problème 1 et 2 sont toujours d'actualité

PS: ton pc est 1 fixe (tour) ou 1 portable?

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:35
Oui, tout ce que j'ai écrit est toujours valable, il s'agit d'un PC portable
0
Réponse 6 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:38
re

il s'agit d'un PC portable

tu as 1 support de ventilation pour le pc brancher en USB?

sens-tu que le pc chauffe?

que est l'OS du pc? (W 7:W8.1 etc...)

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:42
Non pas de support de ventilation mais il n'a pas l'air de chauffer.
Je l'ai rebranché il y a environ 15min, il s'est relancé tout seul à ce moment là mais je n'ai pas ouvert la session. Il ne s'est pas éteint depuis.
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:44
Mon PC est sous Windows 10
0
Réponse 7 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 22:46
re

tu ne m'as pas dit quel OS est installé sur le pc

Non pas de support de ventilation mais il n'a pas l'air de chauffer.

ok

Je l'ai rebranché il y a environ 15min, il s'est relancé tout seul à ce moment là mais je n'ai pas ouvert la session. Il ne s'est pas éteint depuis.

teste en démarrant Windows et dit moi ce que ça donne

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:47
Je viens de le rallumer à 22h45. Je te dis quand il s'éteint ?
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 22:47
Enfin j'ai ouvert ma session
0
Réponse 8 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:03
re

pour la 3ème fois que je pose la question...

quel est l'OS du pc (W7/W8.1 etc...)

ton problème date de + - combien de temps?

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:04
Je te l'ai mis plus haut, c'est sous Windows 10.
Depuis une semaine.
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:09
23h08 il se relance sans que je ne touche à rien...
0
Réponse 9 / 17
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 638
15 mars 2019 à 23:06
Bonsoir a vous deux ,

Dygoodieees regarde bien ta prise chargeur et celle de ton pc, au centre il y a une tige (d'un coté ou l'autre), elle doit être cassé ou plier et ne plus faire correctement contact entre chargeur/ pc.

0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:12
Ok je vais regarder ça ;)
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:15
Tout semble intacte au niveau de la prise chargeur (la tige est côté pc, elle n'est ni cassée, ni tordue )
0
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 638
Modifié le 15 mars 2019 à 23:23
Tu essayera pc éteins , laisser le chargeur branché assez longtemps et vois si la batterie charge.
La charge , tu le verra au redémarrage avec le pourcentage si il est correct ou/et faire attention au temps avant extinction si plus long que les 10 a 15 minutes actuelle.
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:27
Aucune charge à aucun moment. J'ai essayé déjà cette semaine de le laisser branché éteint mais toujours pas de charge malgré la veilleuse qui est orange...
0
Réponse 10 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:09
re

ok, quelle est la version de W10 sur ton pc?

pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:13
Windows 10 version 1803 (version d'exploitation 17134.648)
0
Réponse 11 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:13
re

23h08 il se relance sans que je ne touche à rien...

regarde la réponse de Gugu01, que je salue au passage >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35926670-pc-asus-ne-charge-plus-et-s-eteint-branche#21

et regarde aussi mon message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35926670-pc-asus-ne-charge-plus-et-s-eteint-branche#22

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:18
J'ai bien tout suivi tes instructions et fais les vérifications que conseille Gugu01 pourtant :( .
Il n'y a peut-être pas de solution ?
0
Réponse 12 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:19
re

Windows 10 version 1803 (version d'exploitation 17134.648)

il y a la 1809, et la 1903 qui va arriver en Avril

PS: quand le pc s'éteint et redémarre, tu as 1 écran bleu, 1 message d'erreur?

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:25
Ok ok, cette semaine j'ai un peu fouiller sur le net pour essayer de me dépatouiller et de fil en aiguille j'en suis arrivée aux mises à jour de Windows update, l'ordinateur me dit être à jour mais je ne sais pas si c'est la même chose dont tu me parle ?
Sinon pas de message d'erreur. Quand il se rallume, le voyant de mise en tension (je ne sais pas si on dit comme ça) s'allume et j'entends le pc tourner et l'écran affiche le logo ASUS. Ensuite l'écran devient noir et si je touche le pavé tactile ou bien le clavier, l'écran de connexion à ma session s'affiche.
0
Réponse 13 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:33
re

perso, dans ton cas, je téléchargerai et installerai la 1809

pour télécharger la 1809, va sur ce site >> https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

télécharge Windows-ISO-Downloader.exe sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

ensuite, laisse toi guider pour la version de Windows (Home/Pro) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

si tu as des questions...

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:37
Je vais essayer tout ça ! D ailleurs en fouillant un peu plus, min pc me dit que Windows est à jour, que la dernière màj date du 21.06.2018 pourtant j'ai eu une mise à jour il y a un peu plus d'une semaine. Et hier mon pc me disait qu'il y avait une erreur lors du téléchargement de la mise à jour de Windows.

Merci beaucoup en tout cas pour le temps que tu m'as consacré, je te tiens au courant si jamais il y a une évolution du pb :)
0
Réponse 14 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:42
re

avant d'installer la 1809, sauvegarde tes données personelles (document etc...)

@+
0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:42
Il y a un risque que je perde tout ?
0
Réponse 15 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 mars 2019 à 23:47
re

oui, et il faut que tu sauvegardes tes données sur 1 DD externe

@+
0
Réponse 16 / 17
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 638
Modifié le 15 mars 2019 à 23:49
Risque ... oui vue que ton pc coupe tout seul, il y a des chances de planter ou tout résoudre.

Tu peut tenter le lien "mettre a jour maintenant" sur la page qui suit :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Si ça passe, vérifie si Windows est bien en version 1809

0
Dygoodieees Messages postés 23 Date d'inscription vendredi 15 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2019
15 mars 2019 à 23:58
Ok, je vais trouver un moyen de tout sauvegarder avant alors :) (je n'ai pas de DDE).
Merci encore à vous deux en tout cas! Je vous tiendrais au courant de la réussite ou de l'échec de l'opération.

Bonne soirée :)
0
Réponse 17 / 17
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
16 mars 2019 à 00:04
re

ok, pas de souci pour l'aide :)

en attente de ta réponse

@+
0