Pilote son pour mon ordinateur portable hp probook6550b Fermé

Question

Bonsoir,

Je viens auprès de vous pour de l'aide.
Mon laptop a un problème de pilote son, j'ai déjà cherché avec tous les utilitaires de résolution sans trouver, j'ai installé windows 10 sur mon laptop.
Je prie que quelqu'un me vienne en aide, vraiment 

Merci d'avance.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur --> sp48147.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp48147\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp48147
Dossier --> WDM
Sélectionne le dossier --> Vista
OK, suivant
Redémarre.

moparazak · Answer

Bonsoir merci pour déja pour votre attention dans le but de m'aider c'est juste que j'ai fais tout ce vous m'aviez demander mais mon probème n'es pas resolu je vous pris de me venir en aide nouvellement s'il vous plait je serais vraiment ravie pour votre aide

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp48147 
Dossier --> WDM
Dossier --> Vista
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.

Pilote son pour mon ordinateur portable hp probook6550b

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