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Controlador de sonido para mi portátil HP ProBook 6550b

moparazak Mensajes publicados 11 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Buenas noches,

Vengo a ustedes para pedir ayuda.
Mi portátil tiene un problema de controlador de sonido, ya he buscado con todas las utilidades de resolución sin encontrar solución, instalé Windows 10 en mi portátil.
Ruego que alguien me ayude, de verdad

Gracias de antemano.

4 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Hola,

    Presiona Windows + R
    Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.

    ¿Qué tienes en controladores de audio, vídeo y juego?

    ¿Tienes una sección -> otros dispositivos?

    Si hay una alerta relacionada con el audio:
    Da el número de identificación del hardware del dispositivo
    Mira esto -> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

    0
    1. moparazak Mensajes publicados 11 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C1470&REV_1002

      windows10 64 bits
      0
  2. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Descarga e instala -> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador -> Audio

    Haz clic derecho en -> sp48147.exe
    Selecciona -> 7Zip
    Elige -> extraer hacia "sp48147"

    Ve al Administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Actualizar el controlador
    Buscar automáticamente
    Buscar en mi ordenador ......
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido -> sp48147
    Carpeta -> WDM
    Selecciona la carpeta -> Vista
    OK, siguiente
    Reiniciar.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor
    0
    1. moparazak
       
      Buenas noches y gracias de antemano por su atención. Hice todo lo que me pediste, pero todavía no obtuve un buen resultado al final, ¿verdad? Por favor, ¿podrías ayudarme de nuevo, por favor?
      0
  3. moparazak
     
    Buenas noches, gracias por su atención. con el propósito de ayudarme, es solo que ya hice todo lo que me pidieron, pero mi problema no está resuelto. Le agradecería que me ayudara de nuevo, por favor, estaría realmente encantada por su ayuda.
    0
  4. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Actualizar controlador
    Buscar en mi ordenador ......
    Elegir entre una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Examinar
    Ve al directorio del controlador descomprimido --> sp48147
    Carpeta --> WDM
    Carpeta --> Vista
    Selecciona el archivo --> STWRT64.INF y Aceptar.
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor
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