COM surrogate, virus ou pas?

Résolu
maried12 Messages postés 29 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir,
en regardant mon gestionnaire des tâches aujourd'hui je vois quelque chose que je ne connais pas du nom de COM surrogate, ne connaissant pas et pensant à un virus, je cherche sur internet. Certaines sources disent qu'il s'agit d'un virus, d'autres non. Le savez-vous? De plus, lorsque je suis sur une page web, à certains endroits le texte se brouille, les caractères se déforment.

J'ai appelé un informaticien qui après avoir cherché comme moi me dit qu'il s'agit d'un virus mais je doute de son honnêteté. Que puis-je faire pour m'en débarrasser seule?

Je vous remercie.
Bonne soirée

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Non, voir : https://www.malekal.com/virus_cpu-com-surrogate/
    Mais ça peut être provoqué par un virus ou bug de Windows.

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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    1. maried12 Messages postés 29 Statut Membre
       
      Je vous remercie, je fais ça! Merci vraiment
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas infecté.

    Désinstalle tout ça :
    Bonjour
    CyberLink
    Dropbox (sauf si tu synchronises
    Kaspersky Secure Connection
    WildTangent Games App


    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.


    Start
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    HKLM-x32\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe /gui
    2019-03-13 19:47 - 2015-09-16 14:41 - 000000000 ____D C:\Users\Marie\AppData\Roaming\AVAST Software
    2019-03-13 19:47 - 2015-09-10 02:49 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
    2019-03-13 19:47 - 2015-09-10 02:49 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
    2019-03-13 19:29 - 2018-06-16 09:31 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:
    End


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    Ensuite installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
    Suis ces tutos pas à pas :

    et vois s'il y a du mieux.

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    1. maried12 Messages postés 29 Statut Membre
       
      D'accord, j'ai fais tout ça, je vous remercie!
      Quel antivirus (si possible gratuit) me conseillez-vous?

      Merci vraiment pour votre aide!
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    2. maried12 Messages postés 29 Statut Membre
       
      Est-ce normal que com surrogate soit toujours en arrière-plan? Il y a d'autres choses que je ne connais pas: Runtime broker, sedsvc ?
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    3. maried12 Messages postés 29 Statut Membre
       
      D'ailleurs, le texte se brouille toujours pendant quelques instants sur Chrome alors que je l'ai désinstallé et réinstallé.
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > maried12 Messages postés 29 Statut Membre
       
      oui c'est normal tout cela.
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    5. maried12 Messages postés 29 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      d'accord je vous remercie pour votre aide!
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