Comment savoir si mon pc peut supporter un système d'exploitation? aide svp

bonjour à tous, voilà, donc je me présente, je débute dans le dépannage informatique, un client ma ramener son pc portable (Lenovo, céléron, Win 10 English), il veut que je lui réinstalle un autre système mais en FR, je m'étais dit qu'il y avait surement un ajout de langue dans le panneau de configuration, impossible de mettre le FR en tant que langue par défaut...

2ème étape: réinstaller un autre système, Win 7, donc tout s'était bien passé (clé bootable, copie des fichiers nécessaires...), en fait, un jeu d'enfant pour moi....à ma surprise, au moment de "Starting Windows" pour qu'il continue l'installation, tout est figé, avec un ruban rouge qui se forma en haut de l'écran, je redémarre, recommence l'installation mais en vain... j'ai dû le ramener chez un technicien plus chevronné que moi, il m'a contacté l'après midi, pour me dire que le pc ne supporte pas le Win 7, je lui ai dis mais comment le sais tu, il m a dit qu'il y avait un message d'erreur... mais moi y avait aucun message, donc je ne l'avais pas cru...

pour cela, je vous demande de bien vouloir m'éclairer sur comment savoir lorsque je veux faire une réinstallation du système, quel OS supportera mon PC?

et je m'excuse d'être aussi long.... merci à vous tous.