Fibre par FREE

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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 - 3 mars 2019 à 13:40
tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 - 26 mars 2019 à 16:53
bonjour,

j'ai besoin de vos conseils

Actuellement j'ai free depuis des années. Télévision et net
Ils m'ont appelé la semaine dernière pour savoir si je voulais installer la fibre
au même prix, juste à mettre une prise. Je garderais le même matériel

je leur avais dit de me rappeler cette semaine

ils m'ont rappelée ce matin, je leur ai dit de me rappeler la semaine prochaine car encore besoin de reflexion

Orange m'a appelé aussi , eux c'est beaucoup plus cher

Actuellement je n'ai que 4 mega bits avec l'abonnement simple (sans fibre)
et il est vrai que j'ai du mal pour surfer sur internet parfois et surtout pour la wi fi

Qu'en pensez vous???? dois je la prendre?

Actuellement je lis beaucoup d'avis négatifs : installation, mise en marche.......
je ne sais quoi faire

merci si vous pouvez me répondre
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10 réponses

Pierr10 Messages postés 12441 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 150
5 mars 2019 à 09:12
Bonjour,

Chez Free il n'y aura pas de frais supplémentaires sauf si vous avez une box d'ancienne génération (V5 ou Crystal). Il faudra alors basculer sur la Freebox One dont l'abonnement est un peu plus coûteux.
Ne perdez pas de vue que le réseau cuivre va être de plus en plus source de problèmes car son entretien n'est pas une priorité pour Orange. C'est une technologie qui est appelée à disparaître.
Dans quelques années toutes les maisons et tous les appartements seront fibrés (au moins dans les villes).
Pour moi, il n'y a pas à hésiter : Ne laissez pas passer le coche et donnez votre accord pour la pose de la fibre.

Bonne journée !
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
5 mars 2019 à 13:00
bonjour et merci beaucoup

j'ai une box révolution, ils m'ont dit pas besoin de la changer

ok je fonce alors
merci à tous pour vos conseils
me voilà rassurée
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 5 mars 2019 à 13:26
Oui c'est sûr c'est ce qui risque d'arriver.

De mon côté, plusieurs rues n'ont absolument rien et certaines n'auront rien pendant très longtemps (suitée en Normandie région voisine) donc je suppose qu'ils utilisent les mêmes câbles de cuivre que nous, non ?
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SAlut , si tu peux avoir la fibre chez toi je vois pas ce qui te retenir pour le même prix , il y as probablement de petit désagrément ou pas .
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
3 mars 2019 à 19:41
bonjour, mdr je n'aime pas les désagréments
s'il y en a pas tant mieux
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bazfile Messages postés 56699 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 décembre 2024 19 346
Modifié le 3 mars 2019 à 14:47
Bonjour,
Comme le dit nop juste en dessous vérifie si c'est réellement Free qui t'a contacté car en général ils envoient un mail, il suffit de téléphoner au 3244 ou les contacter via FaceToFree.
Si c'est Free et vu que tu es déjà abonné Free:
Les avis négatifs il y en a sur tous les opérateurs si tu regardes les avis négatifs tu ne t'abonnes nulle part.
Accepte l'installation est gratuite, la fibre ça change vraiment l'internet, c'est le jour et la nuit, Free contrairement à beaucoup d'opérateurs donne le débit maximum autant en upload qu'en download car il n'y a qu'un seul tarif, une des dernières mises à jour des Freeboxs permet d'atteindre 400 Mbps en upload et toujours 1 Gbps en download, voir cette page.
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
3 mars 2019 à 19:42
bonjour , merci beaucoup pour ta réponse ça me rassure
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j'ajoute un seul bémol , faut vérifier que tu es bien éligible à la fibre et pas démarcher par de pseudo free ou orange partenaire
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
3 mars 2019 à 15:10
bonjour,

oui je suis éligible à la fibre, elle est dans mon quartier

Peut être je vais leur demander qu'il m'envoie le tarif de mon abonnement qui doit rester le même

par contre ce qui me fait peur c'est s'ils doivent me faire des trous dans la maison
et que l'installation soit bien faite
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tu chipotes pour pas grand chose , mais bon on veux juste que tu post ton suivi de faire des trous partout
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
3 mars 2019 à 19:43
bonjour, oui je vous tiendrais au courant si je le fais
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en réalité , il ni aucune raison de faire des trous partout le diamètre de la fibre et de 2 mm pas de quoi avoir un trou gros comme une vache en plein milieu du salon
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
5 mars 2019 à 10:56
merci
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
5 mars 2019 à 00:01
Bonjour,

Effectivement bien vérifier que c'est Free.
Après tout dépend du logement ça peut demander des travaux.

La fibre est arrivé dans ma rue il y a 10 mois (Eure Eure-et-Loir). SFR proposait une installation complètement gratuite (je suppose avec engagement) c'était les premiers ils avaient acheter des prises avant la fin du projet.
Fibre ou ADSL c'était exactement les mêmes tarifs (en comparant avec le même opérateur).

Nous n'avons pas besoin de "plus de rapidité" donc pas de fibres.
=> la question est de savoir si vous en avez besoin ;-)
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
5 mars 2019 à 11:02
bonjour,

nous sommes souvent en wifi avec 2 portables, parfois la tablette, la télévision marche aussi avec free

mon voisin lui a des travaux à faire donc pas prise
ils doivent venir bientôt ils me diront si travaux à faire, mon voisin me dit que ce sera facile chez moi car devant mon portail

Il y a 2 jours j'ai appelé free pour savoir si c'est bien eux qui m'avaient posé un RDV

je suis tombée sur un monsieur très charmant qui m'a tout expliqué
bizarre il m'a dit que si je ne prenais pas bien la wi fi c'est que j'étais sur le mauvais canal (le 1 ou le 11)
il m'a mise sur un autre et une après c'était pareil 1 mdr

il dit que ça ne me vient pas de la box

j'ai rappelé à nouveau hier, remise sur un autre canal je verrais dans la journée si ça marche mieux

bon bref, j'ai 5 méga, je suis à 3600 mètres

il me dit qu'avec la fibre j'en aurais 1000

normalement je devrais le faire faire, mais cela va t'il marcher desuite? ou alors il faudra que je vois les jours d'après

en fait c'est de cela que je me méfie, il y a des personnes pour qui ça été la galère

je voudrais que lorsqu'il a fini de me l'installer ça marche de suite

si je la fais installer : même tarif, même box

voilà il faut que je donne la réponse demain

il est vrai que j'ai toujours peur, mais bon si ça marche super bien pourquoi pas

je vous tiens au courant pour la suite
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 5 mars 2019 à 13:15
Pour nous, par exemple, il n'y a plus de place pour le mettre un deuxième câble à côté du téléphone.
=> "Défoncer la cour intérieure" "le faire rentrer à un autre endroit dans la maison etc.

Ce qui est pris en charge : "fibre arrivée à la maison" => "prise".
Je ne me rappelle plus si la prise peut ensuite changer d'opérateur à la fin du contrat.

Pendant les travaux l'ADSL fonctionnera toujours (enfin je suppose) ;-)
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Pierr10 Messages postés 12441 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 150 > tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024
5 mars 2019 à 13:34
>> il me dit qu'avec la fibre j'en aurais 1000 <<

Il exagère sans doute. Avec la Freebox Revolution la vitesse de téléchargement est au maximum de 1 Gb/s.
C'est cette valeur théorique qu'on vous a donnée.
Vous aurez certainement moins. On observe souvent des valeurs entre 300 et 700 Mb/s. Ne soyez pas déçue !
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405 > Pierr10 Messages postés 12441 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024
5 mars 2019 à 13:42
Oui justement j'étais en train de vérifier ça.
De nombreuses vidéos / website expliquent le fonctionnement de la fibre optique ;-)
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brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 13 874 > VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021
5 mars 2019 à 14:08
ça c'est pas certain.
beaucoup d'installateurs peu scrupuleux, sabotent le câble téléphonique pour passer le câble fibre à la place dans le fourreau, il est d'ailleurs beaucoup plus simple de s'en servir comme aiguille si il ya peu de place.
Tournesol parle de portail, on peut donc supposer que c'est en habitat individuel et non en collectif, car les travaux sont très différents en individuel et en collectif, bien entendu.
Ce qui est sûr c'est que si ça se fait en enterré et qu'il n'y a pas de place dans le fourreau du client, l'installation ne se fera pas, le FAI ne creusera pas de tranchée, il réutilise toujours les passages existants.
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
6 mars 2019 à 10:07
bonjour à tous,

ahhh vous me faites peur

oui j'habite une maison, mon voisin me dit que normalement pas de souci car elle part de devant portail

après si c'est la même chose qu'avec l'adsl je ne vois pas pourquoi je le ferais
en ce moment juste des soucis avec la wi fi

je suppose que le technicien va me donner un RDV pour voir si c'est possible
s'il me dit qu'il faut faire des travaux ce sera NIET

et s'il me l'installe mal, je suppose que j'aurais des problèmes

alors vous me conseillez de dire OUI s'il me dit que c'est faisable?????

merci
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
6 mars 2019 à 10:10
Une autre question svp

Vais je payer le déplacement s'il me dit qu'il faut faire des travaux et que je lui dit que je ne veux pas

merci

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brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 13 874
6 mars 2019 à 10:19
Normalement, non, pas de raison.
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405 > brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024
7 mars 2019 à 01:01
Normalement non (cf Opérateur).
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
6 mars 2019 à 10:53
le RDV est fixé

au téléphone je leur ai bien dit :

pas de travaux
et je veux que cela marche de suite

le monsieur m'a dit que pas de souci, il l'installe, il regarde si ça marche
sinon il remet l'adsl

je vous tiens au courant pour la suite

merci pour vos conseils
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brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 13 874
Modifié le 6 mars 2019 à 11:02
Sauf que ce n'est pas celui que tu as eu au téléphone qui fait les installations, sinon, ça a l'air correct.
Il n'a même pas à le couper l'adsl ....
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
6 mars 2019 à 11:11
ok merci beaucoup
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
7 mars 2019 à 01:04
Oui idéalement ça va être juste à côté du câble téléphonique (ADSL) donc comme je disais aucune coupure.
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
7 mars 2019 à 10:03
ok merci beaucoup

je posterais un message après son passage
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 7 mars 2019 à 11:17
De rien et merci d'avance pour le retour ;-)
J'ai également répondu (message N33).
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
23 mars 2019 à 16:59
bonjour à tous,

je vous donne des nouvelles

le technicien a passé 3hs, heureusement que mon mari était il l'a aidé pour tirer les cables dans la rue
il nous a mis un boitier sur ma box
et un autre boitier dans le mur
il m'a dit qu'il me faudrait environ 48hs pour avoir le téléphone

bonne nouvelle 1/2 h après je l'avais

par contre à quoi je vais m'apercevoir que j'ai la fibre???? rien de spécial ça marche comme avant

pour la wi fi je verrais quand on allumera plusieurs téléphone


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bazfile Messages postés 56699 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 décembre 2024 19 346
Modifié le 23 mars 2019 à 17:06
Bonjour,
à quoi je vais m'apercevoir que j'ai la fibre????

Fait un test de débit avec ton pc sur https://www.speedtest.net/fr et donne les résultats.
À mon avis ton débit devrait être plus élevé vu que dans ton premier message tu disais :
Actuellement je n'ai que 4 mega bits avec l'abonnement simple (sans fibre)
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
25 mars 2019 à 11:22
bonjour à tous,

Merci Bazfile, voilà je viens de le faire : PING 13 - Descendant 233,66 - ascendant 89,54

pas eu de problème pour le moment pour la wifi
par contre de temps en temps l'image fait des petits carrés sur ma télé alors que jamais auparavant

je ne vois pas en quoi c'est mieux
peut être faudrait il que je les appelle
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bazfile Messages postés 56699 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 décembre 2024 19 346
25 mars 2019 à 11:37
Donc tu es passé en dowload de 4 à 233 et ton upload qui devait être à moins de 1 est passé à 89 c'est donc beaucoup mieux, pour les freezes de la TV je te conseille de mettre ton ping en mode "sérénité" tu vas sur ton espace abonné puis tu cliques sur "Ma Freebox" puis sur "Réglage du ping" tu choisis le mode "Sérénité" ce mode ne sera activé la nuit prochaine demain tu pourras voir si cela améliore les choses si ce n'est pas le cas contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
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brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 13 874
Modifié le 25 mars 2019 à 11:42
Salut,
ascendant 89,54 Mbit/s
c'est juste 100 fois le débit montant de l'adsl et c'est le principal intérêt de la fibre:
envoi de fichiers et sauvegarde sur le cloud internet.
C'est sûr que pour regarder la télé, sauf en 4K, et encore, ça ne présente guère d'intérêt.
ou alors, ça permettrait de mettre une dizaine de boitiers TV, mais ça n'est pas à souhaiter ...
En fait,
La TV n'a rien à foutre sur l'internet, c'est mon credo, mais c'est un autre débat.
Pour les petits carrés sur la TV, c'est peut-être du brouillage du réseau électrique si ça passe par des freeplug, dans ce cas remplacer les freeplug par un câble ethernet direct.
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tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024 105
25 mars 2019 à 12:58
merci pour la réponse bazfile je vais le faire

bonjour Brupala :
pour les petits carrés c'est nouveau ça ne me le faisait pas avant, oui par freeplug
mais je ne vois pas si je l'enlève ou je mettrais ce cable ethernet.
Il partirait de la télé vers la box???
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bazfile Messages postés 56699 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 décembre 2024 19 346
25 mars 2019 à 13:06
Petit rajout:
Tu peux accéder à tous les réglages de ta Freebox via Freebox OS tu pourras y voir entre autre le débit de tes Freeplugs.
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brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 13 874 > tournesol13 Messages postés 3519 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2024
25 mars 2019 à 14:16
non, entre les deux boitiers Freebox.
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