Problème de son interne à l'ordinateur

Bonjour, j'ai un problème de son sur un ordinateur acheté très récemment, un HP Laptop 15da0037nf. Aujourd'hui, j'ai voulu écouter une vidéo sur Youtube et je n'avais pas de son j'ai cherché partout dans l'ordinateur et les solutions "classiques" trouvées sur internet mais je n'ai rien trouvé. Même en lançant une détection de problème l'ordinateur ne trouve rien. En réalité je crois que je n'ai jamais utilisé le son avant cette fois donc il est fort possible que le problème est été présent dès l'achat. Je voudrais donc savoir si vous aviez des solutions à me proposer.
Merci d'avance