Compte Google en double a supprimer

lainlain_4852 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possède un Samsung S4 avec Android version 5.0.1
Depuis quelques semaines je me retrouve dans mes comptes, sur Google avec deux adresses pratiquement identiques, la seule différence, 2 chiffres , cette adresse inconnue me bloque mes synchronisations avec mes autres appareils et je suis bien incapable de la supprimer, malgré toutes mes tentatives.
J'ai supprimé Google dans mes applications, mais Google toujours présent dans mes comptes, j'avais pensé réinitialiser le smartphone aux paramètres d'usine et réinstaller ensuite, mais vu mon niveau je m'inquiète un peu, j'espère trouver la solution par mis vous.
Cordialement
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3 réponses

MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
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lainlain_4852 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merci pour la rapidité de la réponse, j'avais effectivement essayé ce tuto, mais lorsque je sélectionne le compte qui me cause problème, j'ouvre une fenêtre de synchronisation, mais aucune possibilité de suppression. j'ai sous mes 2 comptes Google (gérer votre compte Google) mais je ne trouve pas la possibilité de suppression. Je pense que la seule solution pour moi c'est de rétablir les paramètres d'usine,
sur le lien que vous m'avez fourni il est écrit (Détail important, il est impossible de supprimer le compte principal (celui utilisé par les applications) d’un téléphone en utilisant la méthode décrite ci-dessus. Pour l’effacer, vous n’aurez pas d’autres choix que de rétablir les paramètres d’usine de votre téléphone.) Et il semble que le compte a problème soit le compte principal, en tout cas c'est celui qui est affiché en premier, je ne comprend pas comment ce compte c'est créer, sans doute une erreur de manipulation de ma part. Je vais patienter encore un peu.
Bonne journée
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
OK,
Bonne journée à vous aussi ...
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