Impression impossible en wifi HP ENVY5547

dyno103 Messages postés 40 Statut Membre -  
DelNC Messages postés 2360 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens de re-paramétré le port wifi après une réinstallation complète de l'imprimante HP ENVY5547.

L'impression de démarre toujours pas en wifi. J'ai vu dans les connexions wifi l'imprimante qui me demande un code PIN car l'accès est noté sécurisé. D'après mes recherches le code serait 12345678. Est- ce bien cela? Ensuite j'ai l'indication pas d'internet au niveau de l'imprimante. La connexion wifi de l'imprimante est pourtant réussie.

J'ai testé l'impression avec un câble USB et cela fonctionne correctement.

Dans l'attente de votre aide pour la connexion wifi.

P.S : Le problème est survenu après une numérisation de l'imprimante de manière autonome.

Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.109

2 réponses

  1. DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 010
     
    Bonjour

    Vérifie que ton impirmante est bien reliée sur ton réseu wifi.
    Désinstalle l'imprimante.
    Redémarre ton ordi.
    Réinstalle l'imprimante en sélectionna t mode connexion wifi

    Teste et dit si c'est ok
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  2. dyno103 Messages postés 40 Statut Membre 19
     
    Bonjour,

    Je vous remercie de votre réponse. Le souci venait de ma Box Internet.
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    1. DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 010
       
      Je suis contente de savoir que ton problème est résolu
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