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Mon compte paypal a fait des dons tous seul

val68 Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 16 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2022 - 16 févr. 2019 à 16:16
val68 Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 16 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2022 - 16 févr. 2019 à 23:04
Bonjour,

J'ai reçu deux mails de paypal me confirmant un don que j'aurais fait (chaque mail mail me confirme le don pour un destinataire et un montant différent). Je n'ai jamais fait ces dons. J'ai contacté paypal pour le signaler mais on me répond toujours par un mail automatique qui ne répond pas à mon problème. Mon compte a prélevé de l'argent sur mon compte bancaire pour faire ces dons.

Auriez-vous des solutions pour me faire rembourser ? Devrais-je contacter ma banque ? Pensez-vous que mon compte paypal a pu être piraté ? (J'ai changé mon mot de passe au cas où.)

Merci d'avance pour vos réponses.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 14 390
16 févr. 2019 à 18:54
Bonjour

Sans doute un piratage..

Tu peux contacter par Messagerie Privée un interlocuteur Paypal Certifié CCM:

https://forums.commentcamarche.net/profile/user/nicolaspaypal

Ou envoyer une LRAR au Service Clients (Dans ce cas il y a une trace!).

Tu peux prendre avis auprès de ta Banque.. Mais si tu as autorisé P.P à se servir sur ton Compte ces opérations ne sont pas du type 'non autorisées' permettant l'invocation du Code Monétaire L133-18 (Remboursement)..

Ordre de grandeur du préjudice?

A+
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Réponse 2 / 2
val68 Messages postés 54 Date d'inscription dimanche 16 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2022
16 févr. 2019 à 23:04
Merci pour ta réponse, les dons étaient de 215 et 219 €. Qu'est ce qu'un LRAR ?

Je vais contacter l'interlocuteur Paypal.
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