Code d'authentification perdu fortnite

Toni -  
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je voulais jouer a fortnite car ça faisait longtemps que je n'y avait pas joué. Donc je me connecte, rentre mon adresse mail et mon mdp et là il me demande un code d'authentification. Rien d'anormal car j'avais activé l'authentification a 2 facteurs. Et là j'essaie tout les codes que je dispose et aucun ne marche et aucun moyen d'en avoir un nouveau. Si vous pouvez m'aider a trouver une solution (ou bine le mail d'un employé chez epicgames) à ce problème car j'ai mis de l'argent dans le jeu et je n'aimerais pas perdre mon compte.
Merci d'avance.

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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 376
 
Bonsoir,

Depuis un navigateur, allez sur le site d'Epic games, connectez-vous.
Une fois authentifié, cliquez sur votre pseudo et cliquez sur compte.
Une fois dans compte, cliquez sur "mot de passe et sécurité", puis faire défiler la page jusqu'à l'authentification à 2 facteurs et désactivez la, ensuite sauvegardez.
Vous pourrez à nouveau vous servir de votre compte sur fortnite.

Cdlt.
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