Irruption d'une icône sauvage
georges_9228
Messages postés
1
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre -
Bonjour,
je découvre le monde Apple et en particulier le iPhone 6.
De façon aléatoire apparait au milieu de l'écran de l'iPhone 6 une icône carrée avec en son milieu un haut-parleur barré et sous lequel est indiqué : silence. Cette icône reste un certain temps (variable) puis disparaît.. La même icône réapparait à nouveau : une heure après, ou 10 minutes après, ou le lendemain...etc...c'est aléatoire.
J'ai appelé Apple 5 fois en signalant ce problème : Gentiment, on m'a répondu "On va vous aider à résoudre ce problème…" …!
Après être resté 3/4H au téléphone avec Apple…l'icône revient et Apple nous dit : "au revoir , n'hésitez pas à nous appeler"…
Finalement j'ai perdu mon temps POUR RIEN…!
Puisque l'icône : haut-parleur barré avec indication silence est toujours là à me narguer.
Quelqu'un a-t-il eu cette aventure ?
je découvre le monde Apple et en particulier le iPhone 6.
De façon aléatoire apparait au milieu de l'écran de l'iPhone 6 une icône carrée avec en son milieu un haut-parleur barré et sous lequel est indiqué : silence. Cette icône reste un certain temps (variable) puis disparaît.. La même icône réapparait à nouveau : une heure après, ou 10 minutes après, ou le lendemain...etc...c'est aléatoire.
J'ai appelé Apple 5 fois en signalant ce problème : Gentiment, on m'a répondu "On va vous aider à résoudre ce problème…" …!
Après être resté 3/4H au téléphone avec Apple…l'icône revient et Apple nous dit : "au revoir , n'hésitez pas à nous appeler"…
Finalement j'ai perdu mon temps POUR RIEN…!
Puisque l'icône : haut-parleur barré avec indication silence est toujours là à me narguer.
Quelqu'un a-t-il eu cette aventure ?
Configuration: Windows / Edge 17.17134
1 réponse
-
Bonjour,
Une photographie pour mieux visualiser/vous aider pour la suite ?
Vous avez essayé de monter le son au maximum ?
Les manipulations de bases :
1) Un redémarrage de l'iOS (ON OFF) ?
2) Un redémarrage complet de l'iOS ?
Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
Avec iPhone 6, la combinaison du redémarrage complet à changer ;-)
3) l'iOS est à jour ?
Possible que iOS 12 ne soit pas disponible :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios
4) L'identifiant iCloud - compte Apple ?
Déconnexion
Redémarrage de l'iOS
Identifiez vous à nouveau
