Lorsque je lance une recherche sur le web ,

Fermé
RPL04. Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 10 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2019 - 10 févr. 2019 à 18:49
 RPL04. - 11 févr. 2019 à 23:50
Bonjour, lorsque le lance une recherche sur le web, j'ai une fenêtre qui s'ouvre en haut et en bas de page ,cela depuis quelque jours.Ceci avec explorer ou mozzila.Je n'arrive pas à supprimer ce problème quelqu'un peut m'aider? Merci. je vous joint une copie écran pour que ce soit plus clair.
A voir également:

4 réponses

madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
10 févr. 2019 à 19:02
Bonjour

Rien de particulier sur votre copie d'écran.

bav
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il y a une fenêtre en haut la ou il y a google et en bas en beige une fenêtre,elles sont là depuis pas longtemps ,elles n'ont jamais été là avant
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MPMP10 Messages postés 39735 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
Modifié le 10 févr. 2019 à 20:39
Bonsoir ,
Je vient de comprendre il s'agit de la couleur ( sauf erreur ) exemple sur Windows 7 :


Clic droit sur le bureau puis " Personnaliser "..

Pour Windows 8.1 :
https://www.editions-eni.fr/open/mediabook.aspx?idR=7239b3746c15fbaafa94ec65d9be1df7

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ça rien a voir avec la couleur . quand je lance une recherche ces deux fenêtres s'ouvrent .Ca fait ça depuis quelques jours ,je n'ai jamais eu ça avant. Ca le fait aussi bien sur explorer que mozilla. J'ai réparer mozilla ça change rien.j'ai lancé plusieurs logiciel anti malware anti un peu tout ils trouvent aucun virus.
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MPMP10 Messages postés 39735 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230 > RPL04.
11 févr. 2019 à 13:58
En bas c'est la barre des tâches rien à voir la page du navigateur...
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en bas ou il y a inscrit france , aide , info etc n'a rien à voir avec la barre des taches cette fenêtre est légèrement teintée, c'est celle là ,comme celle d'en haut ou il y google écrit à gauche et connexion à droite qui n'apparaissaient pas avant .je n'arrive pas à les supprimer
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > RPL04.
11 févr. 2019 à 14:42
Suis la procédure que j'ai donné, tu as des adwares sur ton navigateur WEB.
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RPL04. Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 10 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2019
11 févr. 2019 à 18:33
je vous redonne une copie écran .J'ai entouré de rouge Les deux fenêtres qui ne s'ouvraient pas avant lorsque je lançais une recherche.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
10 févr. 2019 à 20:59
Salut,

Tu as installé un adware, probablement une extension parasite sur ton navigateur.


Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190211_z10n13j11l6m6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190211_b13x12f11v15z13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190211_v6x15s6o8c10

voici les 3 liens
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié le 11 févr. 2019 à 16:45
Tu as bien réinitialisé le navigateur ?


A désinstaller, inutile :
CCleaner
CyberLink
SUPERAntiSpyware
The Cleaner v





Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.


Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM\...\Run: [FAHConsole] => C:\Program Files\File Association Helper\FAHConsole.exe [729272 2014-01-28] (WinZip Computing LLC -> Nico Mak Computing)
HKLM\...\Run: [wdsmgr] => C:\Program Files\ITknowledge24\Windows Defender Status Manager\wdsmgr.exe [164352 2015-05-08] (ITknowledge24.com) [Fichier non signé]
C:\Program Files\ITknowledge24\Windows Defender Status Manager
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur
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J'ai suivi à la lettre tes indications ,ça ne change rien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > RPL04.
11 févr. 2019 à 18:50
La partie en rouge sur Google est normale après c'est peut-être réglables dans les paramètres de Google.

Ce qui n'est pas normale, ce sont les pubs à la fin.
Elles sont générées par un adware.
La réinitialisation est censée les avoir retirées.

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j'ai fais exactement ce que tu m'as dit,malheureusement ça n'a rien changé
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