Sauvegarde disparue??

Fermé

MaureenCazin - 7 févr. 2019 à 10:20
MPMP10 Messages postés 42148 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 7 févr. 2019 à 22:08

Bonjour,

J'avais un Huawei p20 lite, j'ai fais une sauvegarde complete de mes contacts et mes messages avant de le remettre à zéro pour le donner à mon papa.
J'ai toujours eu les contacts et les messages et aujourd'hui je me décide de reprendre mes contacts et là plus rien, tout à disparu et rien n'a été mit dans ma corbeille..

Qui sait m'aider s'il vous plaît?? :(

Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.96

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 42148 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 16 227
Modifié le 7 févr. 2019 à 10:49

Bonjour ,

" avant de le remettre à zéro "

Normal si vous avez remis le téléphone à zéro ( en mode usine ) dans ce cas toutes les données sont détruites...

MaureenCazin
7 févr. 2019 à 15:51

Non je parle de la sauvegarde dans mon ordinateur, sinon je sais que si je le remet à zéro je n'aurais plus rien dans mon gsm.

Mais dans mon pc j'avais tout, même après la remise à zéro et la du jours au lendemain il mets que c'est vide dans les dossiers.

MPMP10 Messages postés 42148 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 16 227 > MaureenCazin
7 févr. 2019 à 22:08

Pour le coup vous êtes le seul à savoir ce qui s'est passé, regardez dans la corbeille des fois que...

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