Sauvegarde disparue??

Fermé
MaureenCazin - 7 févr. 2019 à 10:20
MPMP10 Messages postés 40431 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2024 - 7 févr. 2019 à 22:08
Bonjour,

J'avais un Huawei p20 lite, j'ai fais une sauvegarde complete de mes contacts et mes messages avant de le remettre à zéro pour le donner à mon papa.
J'ai toujours eu les contacts et les messages et aujourd'hui je me décide de reprendre mes contacts et là plus rien, tout à disparu et rien n'a été mit dans ma corbeille..

Qui sait m'aider s'il vous plaît?? :(


Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.96
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 40431 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2024 15 589
Modifié le 7 févr. 2019 à 10:49
Bonjour ,

" avant de le remettre à zéro "

Normal si vous avez remis le téléphone à zéro ( en mode usine ) dans ce cas toutes les données sont détruites...

Non je parle de la sauvegarde dans mon ordinateur, sinon je sais que si je le remet à zéro je n'aurais plus rien dans mon gsm.

Mais dans mon pc j'avais tout, même après la remise à zéro et la du jours au lendemain il mets que c'est vide dans les dossiers.
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MPMP10 Messages postés 40431 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2024 15 589 > MaureenCazin
7 févr. 2019 à 22:08
Pour le coup vous êtes le seul à savoir ce qui s'est passé, regardez dans la corbeille des fois que...
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