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Problème certificat SSL Let's Encrypt (Plesk) + site internet non fonctionnel

Fermé
Mr_9689 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2019 - Modifié le 5 févr. 2019 à 19:11
avion-f16 Messages postés 19244 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 5 févr. 2019 à 23:44
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer le certificat ssl Let's Encrypt sur mon interface Plesk et le site n'est pas publié alors que son statut indique qu'il est actif. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Voici le message d'erreur pour le certificat SSL (les champs en gras ont été modifiés pour préserver mon anonymat) :

Erreur: Impossible d'émettre le certificat SSL/TLS Let's Encrypt pour nom-de-domaine.fr. Échec de l'autorisation pour le domaine.
Détails
Invalid response from https://acme-v01.api.letsencrypt.org/acme/authz/token.
Details:
Type: urn:acme:error:dns
Status: 400
Detail: DNS problem: NXDOMAIN looking up A for nom-de-domaine.fr


Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.81
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
avion-f16 Messages postés 19244 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 4 496
5 févr. 2019 à 19:03
Bonjour,

Le nom de domaine et son sous-domaine "www" pointent-ils bien vers l'IP du serveur Plesk ?
Cette condition doit être vérifiée.
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Mr_9689 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2019
5 févr. 2019 à 19:06
Oui, je viens de vérifier mais le problème ne viens pas de là et je viens de m'apercevoir que le site n'est pas en ligne alors qu'il a le statut "activé"
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avion-f16 Messages postés 19244 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 4 496
5 févr. 2019 à 19:46
Comment t'es-tu assuré que la résolution DNS/IP se déroulait avec succès ?
Quelle erreur obtiens-tu lorsque tu accèdes à l'adresse https://www.domaine.fr/ ?
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Mr_9689 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2019
Modifié le 5 févr. 2019 à 19:57
J'ai verifié les paramètres DNS. J'obtiens ce message d'erreur sur chrome:

Ce site est inaccessible Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de nom-de-domaine.fr.
Essayez avec http://nom-de-domaine.com/
Effectuez une recherche Google sur nom de domaine fr.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
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avion-f16 Messages postés 19244 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 4 496
5 févr. 2019 à 23:44
Donc il s'agit bien d'un mauvais réglage au niveau des DNS.

S'agit-il d'un serveur Plesk que tu gères toi-même ? Si oui, quels DNS utilises-tu ?

Si c'est un hébergement mutualisé, le domaine pointe-t-il bien vers les DNS fournis par ton hébergeur ?
Si c'est bien le cas, je te conseille de contacter le support, la résolution DNS devrait alors s'effectuer avec succès sauf si le domaine n'a pas été configuré correctement sur ces DNS.
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